You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.530

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Baza

Şikayet Sayısı 1.760

Şikayet Sıralaması
profile
  • 82görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürünler

İstikbal online sitesinden yatak ve baza siparişi verdim. Siparişi oluşturalı 15 gün oldu bugün müşteri hizmetlerini aradığımda 30 gün içerisinde teslimat olacağı söylendi. Ancak ben siparişi verirken Max teslimat sureti 21 gün olarak belirtilmiş müşteri temsilcisine bunu söylememe rağmen dikkate al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.

Bazamızda gıcırma var makyaj masasının sol çekmecenin raylarında gıcırma da var. Koltuklarımız Lena oturma grubumu ve koltuklarda renginde solma var. İki hafta önce İstikbal servisini aradık servis kaydımızı aldılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı servis gelmedi.

Devamını oku
İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.
İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Lima Baza Ve Elizya Başlık Sorunu

İstikbal Marka 160*200 lima baza ve 160lik Elizya başlık için defalarca servis kaydı açılmış bir kez ayakları yamulmuş bir kez ayakları tamamen kırılmış, baza ve başlıktan sürekli olarak rahatsız edici uyku düzenini ve insan psikolojisini bozacak cinsten sesler gelmektedir. Servis elemanları tarafın...

Devamını oku
profile
  • 488görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Uşak Doğtaş Ve İstikbal Sorunu

Uşak İstikbal ve Doğtaş Mobilya satış bayisinden 1.5 ay önce 2 adet baza, yatak, ayna, yastık ve yorgan sipariş ettik. 1,5 ay sonra zor bela defalarca...

Devamını oku
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Eda hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Baza Servis Sorunu

05.2018 tarihinde İstikbal mobilyadan 160*200 Santino baza aldım. Aldığımdan beri içinde ki makası bozuk ve içinden resmen zift akıyor. Bana 5 sene garantisi olduğunu belirtti, Konya Meram'da ki ilhanoğulları şubesi. Servis yönlendirdiler ve servis 1 hafta sonra dönüş yaptı. Servis bana arızasını s...

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Teslimat Süresi Sorunu

Sivas Merkez İstikbal şubesinden genç odası takımı aldım. Teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı söylendi. 07.03.2022 tarihinde almıştık. Bugün 67 gün oldu. En son görüştüğümde geçen hafta geleceğini söylediler. Bugün tekrar aradım baza ve başlığının eksik olduğu söylendi. Dışarıdan İstikba...

Devamını oku
profile
  • 558görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Söylenen Tarihte Teslimat Yapılmıyor Ve Çok İlgisizler!

26 Mart 2022 tarihinde Ankara Gölbaşı İstikbal bayiinden yatak, baza ve başlık aldım. Başlık'ın farklı renkte olmasını istedim, bundan dolayı teslimatın 40 içerisinde olacağını ama ortalama 20-25 günde teslimatın yapılabileceğini söylediler. Nisan ayı içerisinde yatak ve bazayı teslim ettiler. Ama ...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Çalışanlarının Tutarsızlığı Ve Aç Gözlülüğü

10 bin küsur liraya iki baza iki sünger aldık. 2 haftaya yakın bekledik parayı peşin ödememize rağmen. Bazaları getiren iki çalışan eski bazalarımızın yerini oynatmaya yardımcı olmak için bile para istediler. Ve bize vereceksiniz bedavaya o zaman götürürüz yoksa ekstra para verip bazalarını sadece o...

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Şikayetimin Giderilmesini İstiyorum

Tekirdağ Çorlu İstikbal mağazasından yatak baza başlık olarak ürün aldım. Yaklaşık 5 sene oldu yalnız yer değişikliği için bazaları kaldırdığımda çeli...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ferro Bazanın Teslim Edilmemesi

07.05.2022 tarihinde www.istikbal.com.tr internet sitesinden 180x200 ferro baza siparişinde bulundum, reklamlarda yüzde 10 anneler gününe özel internet sitesi indirimi yazıyordu ve ferro bazanın mavi renginin başka boyutlarının olmadığını görüp 180x200 baza siparişinde bulundum sipariş numaram da 4a...

Devamını oku
profile
  • 446görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Tamir Gecikmesi Ve Lena Kumaşın Kötülüğü

Eşim adına aldığımız İstikbal Kurtköy Şubesinden aldığımız Lena baza başlığında bir kesik vardı ve Sleepy bazanın iç kısmı çatlak geldi. Eylülde gelen ürünlerin tamiri hala yapılmadı. Bir ay sonra gelip bakıldı. Eşime bazanın kolay yapılamayacağı götürüp iki hafta sonra geleceği, başlık için de deri...

Devamını oku
İstikbal Tamir Gecikmesi Ve Lena Kumaşın Kötülüğü
İstikbal Tamir Gecikmesi Ve Lena Kumaşın Kötülüğü
İstikbal Tamir Gecikmesi Ve Lena Kumaşın Kötülüğü
profile
  • 552görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Mobilya Yavrulu Baza Ses Ve Hareket Etme Problemi

Geçen hafta İstikbal yavrulu baza aldım. Aşırı ses yapıyor ve alttaki yavrulu baza en ufak bir harekette (sağa sola dönmelerde) yatağın altına doğru ve dışarısına doğru hareket ediyor. Çocuklar için aldığım baza ayrı bir güvenlik zafiyeti ile geldi. Kurumsallığına güvenerek aldığım bu ürünün bir çok...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslimi Yapılmadı

Sivas'ta İstikbal satan bir mağazadan yatak odası aldım 45 süre doldu teslimat yapılmadı. Bazada sorun olduğu söyleniyor gerekli açıklama mail atıp fa...

Devamını oku
İstikbal Ürün Teslimi Yapılmadı
İstikbal Ürün Teslimi Yapılmadı
İstikbal Ürün Teslimi Yapılmadı
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İstikbal olarak şikayetim konusunda ilgilenildi. Eda hanım teşekkür ederim. 19 mayısa kadar teslim olunacak bakalım fabrikadan çıktığı gibi satış firma yapmadığı sorumluluğu yerine getirir inş”

profile
  • 685görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Başlığı Hem Yırtık Hem De Beğenmedim Değişmesini İstiyorum

16.04.2022 tarihinde İstanbul Beykoz'da bulunan Pehlivanoğulları İstikbal bayiinden;1 adet active life yatak,1 adet aston baza ve 1 adette aston başlık aldım. Başlık ellerinde yoktu sonra gönderileceğini söylediler. Buraya kadar sıkıntı yok. Aldığım başlık dün ikindi sıralarında geldi. Fakat: 1- gel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız

İstikbal mobilya pişmanlıktır diyerek başlayacağım. 07,09,2021 tarihinde yeni doğan ikiz çocuklarım için genç odası aldım 8, ayın ortasında teslim edildi. (2 baza 2 yatak 1 dolap 1 5li çekmece). Ürün ilk teslim edildiğinde gelen yatakların yayları yatağı patlatmış olarak çıktı. Bunu daha sonra değiş...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
İstikbal Mobilya Seçtiğimiz İçin Pişmanız
profile
  • 480görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Göker Mobilya'dan Yırtık Gelen Kanepe!

3 adet koltuk, 1 baza ve yatak satın aldığımız mağazadan 1 koltuğumuz ve baza ile yatağımız geldi. Yatak başlığı ve diğer 2 koltuk gelecekler. Fakat getirilen koltuğun bir tarafını montaj öncesi muhtemelen yerde sürükledikleri için yırtık. Yani sıfır ürün alıyoruz yırtılarak teslim ediliyor. Diğer ü...

Devamını oku
İstikbal Göker Mobilya'dan Yırtık Gelen Kanepe!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 330görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Yatakları Çok Kalitesiz

İstikbal marka çocuğuma oda aldım baza ve yatak o yatak aldığım ay içerisinde mekanda sökülmeler oldu. İnanın İstikbal diye güvendim aldım. Ama gerçekten paramı çöpe attım diyorum. Servis kesinlikle çözüm değil. Çünkü gelip bana çok komik şeyler sunuyor. Yanı anlayacağınız mağdur edildim. Çocuğumu ü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 296görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Ürünün Sorunu Çözülmedi

İstikbal den bayağı miktar ürün aldım bazamın biri problemli çıktı geldiler tamir etmeye kalktılar ve aynı yerden yine sorun çıkardı. Sakarya'da servisi defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. En sonunda ürünleri aldığım mağazayı aradım ilgili kişi servisi arayıp bilgi vereceğini söyledi. Ondan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Daha Bir Sene Dolmadı Bile

Daha bir senesi dolmayan ürünün bazanın demirleri eğrildi bizi çok şaşırttı İstikbal teknik destek istiyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sorunlu bölge ekte resimde mevcuttur. Gereğini yapınız. Kalite tesadüf değildir diye istikbale yöneldik lakin Bizi çok şaşırttı

Devamını oku
İstikbal Daha Bir Sene Dolmadı Bile
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Baza Sorunu Var Telafisini İstiyorum

Bazamızda içten gelen lekeler var. Pas izi gibi sarı lekeler. Alınca yoktu tabi. Üzerine yatmaya başladığımızda üzerine baskı olan yerlerinde belirmeye başladı. İdrar lekesi gibi gözüküyor. Alezden çarşaftan çıkıyor. Çok kötü bir görüntü. Telafisini istiyorum.

Devamını oku
İstikbal Baza Sorunu Var Telafisini İstiyorum
profile
  • 628görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Sivas Gafuroğlu Mobilya. Gecikmiş Teslimat

Sivas Gafuroğlu mağazasından aldığımız baza ve yatak için 45 gün süre istediler. 2ay oldu ürün hala gelmedi. Mağaza el değiştirmiş. Ben İstikbal diye ...

Devamını oku
profile
  • 471görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Baza Kötü Kokuyor

İstikbal Sleepy baza başlık aldım Aralık ayında bazada ağır mobilya gitmeyen kokusu çıkmıyor koku artıkça artıyor çekilmez oldu lütfen yardımcı olun kurtarın bu kokudan havalandırma silme hiçbir işe yaramıyor bu kadar özensiz olmamalıydı resmen odaya girmek istemiyorum uykularım zehir oluyor sürekli...

Devamını oku
profile
  • 620görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Baza Başlık Kırılması

Ocak 2022 tarihinde Konya Ereğli aygın mobilyadan peşin olarak almış olduğumuz tek kişilik yatak+baza+başlığın başlığı mart ayında kırıldı. Ereğli mağazasına ilettiğimizde garanti için kayıt açtıklarını söylediler ancak kayıtı18 nisanda açmışlar. Akabinde çağrı merkezini arayıp çıkıştığımda nisanda ...

Devamını oku
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100