to read complaints and reviews, or file yours.Aksoylar Grup’tan Teslim Edilmemiş Mobilya İçin 105 Bin TL Geri Ödeme Talebi
Aksoylar Grup’a ait İzmir Karabağlar şubesi İstikbal Mobilya mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 1 adet orta sehpa, 1 adet üçlü zigon sehpa ve 1 adet TV ünitesi satın aldım. Toplam 105.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylenerek buna dair teslimat makbuzu tarafıma verildi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim İzmir Menemen’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve Aksoylar Grup’a defalarca ulaşmama rağmen teslimatla ilgili net, kesin bir bilgi verilmiyor, sürekli belirsiz cevaplarla geçiştiriliyorum. Ödemeyi tam ve peşin yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ürünlerimin teslim edilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünlerimin en geç 3 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir hak kaybına uğramadan ödediğim 105.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Tüketici hizmetleri benimle irtibata geçmedi. Ayrıca 23 nisanda gelen ürünler eksik geldi. Tamamı gelmedi. Hala 2 farklı ürün eksik. Lütfen yardımcı olun.
