to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve cep telefonu hatlarım da Turkcell olmasına rağmen 11.02.2026 tarihli fatura nedeniyle hattımın kullanımı bu sabah kapatıldı. Sadece 12 gün geçmiş bir fatura için internetin tamamen kapatılması bana hem aşırı sert hem de son derece güvensiz bir yaklaşım gibi geldi.
Şimdiye kadar bu kadar kısa sürede herhangi bir hizmetin kapatıldığını duymamıştım. Uzun süredir müşterisi olduğum bir kurumdan, özellikle tüm iletişim altyapımı da aynı firmaya emanet etmişken, biraz daha anlayışlı ve güven veren bir tutum beklerdim.
Bu şikâyeti, asıl olarak diğer insanların da bu uygulamayı görmesi ve Turkcell Superonline’ın müşterisine karşı nasıl bir yaklaşım sergilediğinin bilinmesi için yazıyorum. Yaşadığım bu durum beni gerçekten üzdü ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Yaklaşık olarak 4 yıldır kullandığım ve halihazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev interneti hizmetimden bugüne kadar memnundum. Fakat her ay yaklaşık olarak 120 TL gelen faturamın bir anda karşıma 550 TL olarak çımasının şaşkınlığını yaşıyorum. Bana muhtemelen taahhüdümün bittiğini ve ...
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyız. Mart ayı içinde evi taşımamızdan dolayı interneti de taşımak istedik fakat Superonline altyapısı yeni taşındığımız yerde yoktu, bize hizmet sağlanamadı. Haliyle biz de hizmet sağlayabilen başka bir firmadan internet satın aldık. Superon...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev internetini kullanıyoruz. Ağustos 2024 tarihiydi. İtibariyle farklı bir şehre taşınacağım için interneti taşıma kararı aldık ancak taşındığım yerde Superonline'ın altyapısı olmadığı için paketi taşıyamadık ve benim paketim Ekim 2024 tarihi itibarıyla bitiyordu....
Yorumlar