to read complaints and reviews, or file yours.Beş Ayda Yırtılan Adidas Ayakkabı, Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Adidas marka bordo “Spezial” model ayakkabıyı Uşak’taki Deichmann mağazasından aldım. Ürünü alalı beş ay bile olmadan ayakkabının arka topuk kısmı tamamen yırtıldı ve söküldü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı garanti/inceleme kapsamında gönderdim ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünü normal günlük kullanım dışında aşırı ya da amacı dışında bir kullanıma maruz bırakmadım, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha hassas şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Adidas marka Samba og model ayakkabımı 25.08.2025 tarihinde Uşak Deichmann mağazasından aldım. Ayakkabıyı sadece hafif, günlük kullanımda kullandım ancak kısa süre sonra topuk kısmında kendiliğinden bir yırtılma oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine ve beklediğim kullanım süresine göre kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun sonrasında mağaza ve ilgili birimlere başvurdum fakat inceleme sonucunda problemi kullanım kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddettiler. Ayakkabıyı aşırı bir kullanımım ya da zorlayıcı bir aktivitem olmamasına rağmen, topuk kısmında bu şekilde bir deformasyonun oluşması üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adidas ve Deichmann’dan ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
