Adidas marka Samba og model ayakkabımı 25.08.2025 tarihinde Uşak Deichmann mağazasından aldım. Ayakkabıyı sadece hafif, günlük kullanımda kullandım ancak kısa süre sonra topuk kısmında kendiliğinden bir yırtılma oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine ve beklediğim kullanım süresine göre kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun sonrasında mağaza ve ilgili birimlere başvurdum fakat inceleme sonucunda problemi kullanım kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddettiler. Ayakkabıyı aşırı bir kullanımım ya da zorlayıcı bir aktivitem olmamasına rağmen, topuk kısmında bu şekilde bir deformasyonun oluşması üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adidas ve Deichmann’dan ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar