to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim pr29142848 numaralı siparişim İkinci günün sabahından hemen hazırlanıp kargoya verildi, ama maalesef marka kargo işini uzattıkça uzatmayı sevdiğinden o günden beri kargoda gözüküyor. Şikayeti de ne akla mantıksa şikayet edilmeyen siparişleri haftalarca göndermediklerini bildiğimden yazıyorum.
Online alışverişte, özellikle bu kadar temel ürünlerde bu tür gecikmeler yaşamak güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Bir markanın müşteri hizmetleri de bu kadar faydasız olur. Doğru düzgün iletişime geçmiyorum bile.
Hem mevcut siparişimin gecikme olmadan teslim edilmesini, hem de bundan sonra Gratis online mağazadan vereceğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr25862461 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde, daha önceki alışverişlerimde de siparişlerim genellikle bir haftadan sonra kargoya veriliyor ve ürün...
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Nivea Fresh Men Deo Stick adlı cilt bakım ürünü için pr27018075 numaralı siparişi verdim. A...
Gratis Online üzerinden cilt bakım ürünleri sipariş ettim ve Cargox tarafından gönderildi. İki gün önce “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen ne gelen var ne giden, hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip bilgilerimde 3000014881333 numaralı gönderim için “dağıtımda” görünüyor ancak h...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25959246 numaralı siparişimi oluşturdum. Cilt bakım ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim karg...
Gratis uygulaması üzerinden 18 Şubat 2025 tarihinde pr29150594 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ağırlıklı olarak makyaj malzemeleri ve birkaç cilt bakım ürünü bulunuyordu. Ancak kargo takip ekranında 21 Şubat tarihi itibarıyla “teslim edilemedi” ibaresi çıkmasına rağmen, benimle iletişime geçen...
Yorumlar