Kredi Hesabından Haksız Hayat Sigortası Prim Kesintisi Ve İptal Yetkisizliği

Mustafa

Garanti BBVA

03 Nisan 17:35

1.739

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Garanti BBVA'ya, 10 Nisan'da hesabıma iade edilen 1.074,15 TL için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.”

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak “Hayat – 60941410 numaralı poliçe prim tahsilatı” açıklamasıyla, Kredi Hesabı: 540 *******06 kredim için, 1.074,15 TL tutarında hayat sigortası isteğim dışında hesabımdan tahsil edildi.

Sigortanın iptali için öncelikle mobil bankacılık üzerinden “poliçe cayma” hakkımı kullandım ve en geç 4 gün içinde banka tarafından aranacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine kendim bankayı aradığımda ise, müşteri temsilcilerinin iptal yetkisi olmadığı gerekçesiyle yalnızca kayıtlı bir ses bandı dinletildi ve müşteri hizmetlerine bağlanmama izin verilmeden görüşmem sonlandırıldı.

Şikayetvar.com’da bu konuda çok fazla şikayet var, maalesef şu an ben de aynı süreci yaşıyorum. Süreci düzenli olarak takip etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, banka tarafından iletişim kurulmasını bekliyorum.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen prim tutarının müşteriye iadesi mümkündür. Bu kapsamda, 60941410 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 1.074,15 TL tutarındaki ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin kısa sürede ve eksiksiz şekilde karşılanmaması durumunda, kredimi iptal ederek yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Mustafa

10 Nisan 18:16

Garanti BBVA'ya, 10 Nisan'da hesabıma iade edilen 1.074,15 TL için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstenmeyen Hayat Sigortası Prim Tahsilatı İptal Edilmedi Ve Banka Yanıt Vermedi

Merve

Garanti BBVA

30 Mart 13:13

1.753

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Sigortası Cayma Talebim İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddi

Yusuf

Garanti BBVA

29 Aralık 2025 10:23

873

24.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için hesabımdan 4.904,91 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi yapıldıktan...

garanti-bbva-kredi-sigortasi-cayma-talebim-iptal-edilmedi-ve-ucret-iadesi-reddi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortamı İptal Etmek İçin Mobil Bankacılıkta Kanal Bulamama

Murat

Garanti BBVA

19 Mart 14:34

1.280

19.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden 179.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 60676010 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İşlemin üzerinden henüz herhangi bir iş günü geçmemiş olup, hâlâ 14 günlük yasal cayma süres...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü