Teslim Edilmeyen Kargo Ve Fiyat Artışı Şikayeti

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, 12 Şubat’ta ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo ilk çıkış şubesi olan İzmir Kemalpaşa’da uzun süre hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Trendyol asistan üzerinden şikayet oluşturduktan sonra 19 Şubat’ta kargo bu kez İstanbul’a ulaştı, 20 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı; ancak hiçbir teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri götürüldü ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Teslimatın yapılacağı şube İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar acentesi. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, alıcı ben olmadığım için tarafıma bilgi veremeyeceklerini söyleyip ilgilenmediler. Trendyol ilk aşamada yardımcı oldu ancak daha sonra ikinci dağıtımı beklememi istedi, buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 645 TL idi, daha sonra aynı ürünün fiyatı 2.500 TL’ye çıkarıldı ve şu anda Trendyol’da aynı ürün satışta dahi görünmüyor. Ürünümün acilen teslim edilmesini, bu mümkün değilse de sipariş anındaki fiyatım korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.