to read complaints and reviews, or file yours.Yapışkan Etiketli Ürün İadesi Reddedildi, Personel Kaba Davrandı
09.03.2026 tarihinde İzmir IKEA mağazasından uppsnofsad kutu (90440764) satın aldım. IKEA’dan daha önce de birçok kez benzer ürün aldım ve hiç sorun yaşamadım ancak bu üründe etiket bir türlü çıkmadı. Sıcak suyla yıkadım, süngerle denedim, tüm denemelerime rağmen yüzeyde yapışkan kısım kaldı ve ürün yapış yapış hale geldi.
23.06.2026 tarihinde ürünü iade için İzmir mağazasına götürdüm. Oradaki personel etiketinin çıkmış olduğunu söyleyerek “etiketi çıkmış, satamam” şeklinde bir gerekçeyle iade talebimi reddetti. Ben ürünün bu şekilde kullanılamayacağını, yapışkanlı kaldığını söylediğimde ise çözüm üretmek yerine ukala bir tavırla bana akıl verdiler ve sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi davrandılar.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, gerçekten yetkili olmayan herhangi bir çalışan getirildi ve aynı ukala bir tavırla konuşmaya devam etti. Asıl yetkili kişiyle görüşme talebim karşılanmadı, sadece “kabul etmiyorum” denilerek para iadesi reddedildi. Daha önce başka bir markadan aldığım benzer üründe aynı durum başıma geldiğinde para iadesi yapılmıştı, bu yüzden IKEA’dan da en azından aynı hassasiyeti beklerdim.
Ürünün yüzeyinde kalan yapışkan nedeniyle kullanılamaz durumda olduğunu, buna rağmen iade alınmamasını ve personelin kaba, bilmiş ve umursamaz tutumunu kabul etmiyorum. Hem yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyimi için tarafıma özür dilenmesini hem de kutunun bedelinin para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hadi soruyorum IKEA İzmir mağazanıza. Bu ürünün etiketini çıkarsınlar. Bakalım. Düzgün çıkıyor mu? Yapışkanlı olmadan. Bir de akil veriyorlar. Sac kurutma makinesi ile çıkarın diye. İzmir elemanlarınız çok ama çok ukala... Bir daha sizden alışveriş yapmam mm
Aranmadım bile. Ukala kendini beğenmiş firma. Müşterilerini haklı görmeyen firma. Alus veriş yapmam, çevremdekilere de yaptırmam.
Siz müşterilerinizi değil, elemanlarınızı haklı görerek kaybedersiniz... A101, MR dry aldığımız ürünler böyle çıkınca Para iadesi yaptılar. Siz yapmayın. Onlar kazanır. En sinirlendiğim ise yetkili kisi kabul etmiyor diyerek beni kandırmaları. Yetki kisi ie görüşmek istiyorum dediğimde ise sıradan bir eleman gelmsi.cok komik. İzmir IKEA elemanları iadedeki elemanlarrrrr kendi Zekanızda insanları kandırmayı deneyin. Ben sizinle aynı zekada değilim. Aptal yerine koymayı kesin artık. Allah size de yapsın bu yaptıklarınızı. Belki o zaman anlarsınız. Kolay para kazanılmıyor çünkü. Sizden kat kat çıksın İzmir IKEA iade elemanları. Büyük bir firma değilsiniz. Olsaydınız arayıp iade yapardınız. Haram olsun... İzmir ikeaa. Kuruş kazandırmam size.
