İptal Edilen Siparişte Züccaciye Kampanya Çekimi İadesi Yapılmadı

IKEA internet sitesi üzerinden 211803265506646 numaralı siparişi verdim. 18 Mart tarihinde, aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ürün bedelinin iadesi hesabıma geçti ancak 250 TL tutarındaki züccaciye kampanya çekimin iadesi yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde kampanya çekiminin 2 gün içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi fakat verilen süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Hem kampanya koşullarına uygun hareket ettiğim hem de siparişi aynı gün içinde iptal ettiğim halde 250 TL’lik züccaciye çekimin iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 250 TL tutarındaki kampanya çekiminin en kısa sürede tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.