to read complaints and reviews, or file yours.28.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 162803262995806 numaralı sipariş ile Eskişehir Odunpazarı adresi...me 4 adet beyaz Sandsberg plastik sandalye siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de IKEA
IKEA Kartal şubesinden 28 Şubat’ta 1 adet yatak, 1 adet masa, 1 adet kitaplık, 1 adet duvar rafı, 1 adet gardırop ve çeş...itli pano, pano aksesuarları ile oda dekor ürünleri satın aldım. Ürünler 28 Şubat’ta eve bırakıldı, 29 Şubat’ta ise masa, gardırop ve diğer büyük parçalar için montaj ekibi geldi.
06.11.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Khnoult mutfak alt dolap ürünü satın aldım. Ürün ilk kurulumdan itibar...en kapak hizası bozuk ve yamuk durumdaydı. Bu durumu kısa sürede fark edip mağazaya bildirdim. Mağaza tarafından menteşe talep edildi, ürünü tekrar götürdüm ancak herhangi bir soru
15 Şubat’ta IKEA internet mağazasından bir adet sandalye satın aldım. Ürünü kutudan çıkan orijinal kurulum malzemeleri i...le, talimatlara uygun şekilde kurarken sandalyenin arka kısmında çatlama meydana geldi. Sağlam bir ürünün, normal kurulum sırasında bu şekilde çatlamaması gerektiğini düşünüyorum.
IKEA’dan 16.02 tarihinde verdiğim, yaklaşık bir hafta sonra teslim aldığım 30563871 ürün kodlu çalışma sandalyesini kull...anmaya başladığımdan beri tekerleklerinden siyah yağ akıyor. Hem parkelerim hem de halım bu siyah yağ nedeniyle lekelendi ve temizlememe rağmen izleri tamamen çıkaramıyorum. Yaşad
7 Mart’ta IKEA online üzerinden sipariş verdim. Gelen kargoda aldığım ampullerin kırık olduğunu gördüm, ayrıca aldığım k...aseler beklediğimden çok küçük olduğu için bu ürünleri kargo ile, ayrı ayrı iade kodlarıyla gönderdim. Ürünler geri geldiğinde ise kargom yine aynı şekildeydi, ampüllerim tekrar kı
IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir adet ayna sipariş etmiştim. Ürün 2–3 gün önce teslim edildi; ancak kargoyu teslim... aldıktan yaklaşık iki dakika sonra paketi açtığımda aynanın tamamen paramparça halde olduğunu gördüm. Pakette dışarıdan bakınca fark edilebilecek bir ezilme ya da yırtık gözüme ç
"Gecikmelere rağmen teşekkür ederim"
30.03.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım toplam 30 kalem ürünün teslimatı için randevu verilmişti; ancak o tarihte hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik kargo olduğu için ürünleri tam ve eksiksiz şekilde teslim etmek istediklerini, bu nedenle gec
Bugün saat 14.00 civarında IKEA Bayrampaşa mağazasında 16 numaralı kasada çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa g...örevlilerinin genel tavırları zaten oldukça sert ve itici, müşteriler bir şey sormaya çekinir hale gelmiş durumda. Sürekli sert uyarılar, emir verir gibi konuşmalar sebebiyle adeta
30.03.2026 saat 17.57’de IKEA internet sitesinden 803.973.13 ürün kodlu trones ayakkabı dolabını sipariş ettim, ürün 01....04.2026 saat 18.29’da tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen ürünü açtığımda dolabın sol alt köşesinde bir çatlak olduğunu gördüm. Karton kutuda
1 Nisan’da IKEA online mağazadan, mağazadan teslim almak üzere birkaç adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 31290...3261035306, 312903268062876, 312903261634926, 312903263716336 ve 312903262569116’dır. Bu siparişleri daha sonra almak istemediğim için dün iptal etmek istedim ancak sipariş iptali
IKEA'dan nakliye ve montaj dahil ürün satın aldım ve nakliye için 19:00-21:00 saat aralığında randevu verdiler. Ancak so...nrasında aranarak 22:00'ye sarkabilir teslimat denildi. Bunu da kabul ettik ancak 22:25'de 20dakika sonra gelebileceğiz diye arandık. Kabul etmediğimizde, tekrar nakliye planlaması
18 Mart 2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Hemnes 3 çekmeceli şifonyer (70610738) satın aldım. Sipariş numaram ...411803268219896 olup, Balıkesir Ayvalık adresime teslim edilmek üzere, ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 15.538,89 TL’yi kredi kartımla 6 taksit şeklinde ödedim. 25 M
26.03.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes divan siparişi verdim. 28.03.2026 tarihinde sipariş detaylarım ve tesl...imat konum bilgilerim Arvato tarafından paylaşıma açıldı, ancak sistemde görünen konumun yanlış olduğunu fark ettim. Aynı gün konumun hatalı olduğunu bildirmek için aradığımda, “ye
IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız ürünlerin kendi nakliye hizmetleriyle ev adresimize teslim edilmesini talep ettik v...e bunun için ayrıca ücret ödedik. Ancak daha önceki alışverişlerimizde de yaşadığımız nakliye sorununun aynısını yine yaşadık. Evde olmamıza rağmen hiçbir nakliye aracı gelmedi, ka
IKEA Kartal mağazasından aldığım Danderyd mutfak masası için ekspertiz hizmeti talep ettim. Üründe açıkça görülen bir bo...ya atması problemi var ve bu durum ekspertiz sürecinde yalnızca görseller üzerinden değerlendirilerek geçiştirildi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, ürünle ilgili boya atmasını
5534***06 numaralı siparişim kapsamında bugün, 31.03.2026 tarihinde Muratpaşa / Antalya adresime yönlendirilen montaj ek...ibi nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. IKEA gibi dünya çapında standartları olan bir kurumdan beklediğim hizmet anlayışının tamamen dışında bir süreçle karşılaştım.
2026 Ankarasında IKEA'dan aldığım 50kilograma yakın ürünü; park yeri problemi yaşayacağım için, güvenlik görevlisinin um...ursamazlığı, ürün teslim yükleme noktasının labutlu olması, güvenlikten rica etmeme rağmen, orada kocaman harflerle “alışveriş sepeti geçmesi yasaktır, güvenlikten yardım isteyip,
Nisan 2022’de IKEA’dan satın aldığım Langaryd model 3’lü ve uzanmalı kanepede, kullanım sürecinde ciddi kalite problemle...ri yaşadım. Aralık 2023’te koltuğun uzanma kısmında yay kopması ve ikili koltuk bölümünde sünger ezilmesi nedeniyle ilk değişim gerçekleştirildi. Ancak aynı sorunlar tekrarladı ve
IKEA’dan iki adet keson şifonyer satın aldım, bu ürünlerin kurulum ve nakliye ücretlerini de ayrıca ödedim. Ürünler elim...e ulaştığında yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettiğim için paketleri hiç açmadan 24 Mart’ta iade talebi oluşturdum. Ertesi gün tüm ürünleri Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Eve gel
"Müşteri hizmetleri Kübra hanıma teşekkür ederim, hızlı çözüm ve para iadesi konusunda yardımcı oldu"
14.03.2026 tarihinde IKEA online üzerinden toplam 25.243,10 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hiçbirinin ambalajını açmadan, kullanılmam
26 yıldır evimin neredeyse tamamını IKEA ürünleriyle döşeyen, markanıza sadık bir kullanıcı olarak, 161903264385566 numa...ralı pax gardırop siparişimle ilgili yaşadığım kabul edilemez süreci dikkatinize sunmak istiyorum. Konya Meram’daki evimize yönelik bu siparişte, öncelikle Horoz Lojistik araç arı
14.03.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından ürün aldım. Bu ürünlerin kurulumu için 27.03.2026 tarihinde evime kuru...lum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir adet komodinin eksik olduğunu bizzat kurulumu yapan kişi tespit etti ve bu durumu IKEA’ya ilettiğini, bu konuda bizimle iletişime geçileceğin
