İKEA Kanepesinde Tahta Kuruşu Çıkması Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

IKEA’dan internet üzerinden İstanbul için satın aldığım Hakebo üçlü kanepede tahta kurusu çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Annem koltukta yatarken tüm vücudunu tahta kuruları ısırdı ve durumu bu şekilde fark ettik.

Durumu IKEA’ya iletip eve keşfe gelmelerini sağladım. Eve gelip koltuğu incelediler ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip “bizden değil” diyerek konuyu kapattılar ve ürüne sahip çıkmadılar. Bu süreçte evde ilaçlama yaptırmak zorunda kaldım ve toplamda 10.000 TL’ye yakın ilaçlama masrafı ödedim.

Hem yaşadığımız sağlık riski hem de maddi kayıplar nedeniyle, bu koltuğun iadesinin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim yüksek ilaçlama masrafının da göz önüne alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.