to read complaints and reviews, or file yours.18 Mart’ta IKEA’nın online mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Sagrare model bir masa satın aldım, sipariş numaram ...311603265577876. Ürün elime ulaştığında masanın üst tablasının ezik olduğunu gördüm. Araya bayram girdiği için ürünü ancak 23 Mart’ta kargoya verebildim, değişim talebim de kabul e
"Çok teşekkürler ilgileri için, ürünü değiştirecekleri iletildi."
21.02.2026 tarihinde IKEA online mağazadan nakliye hizmeti ile birlikte 6 adet Stefan model sandalye satın aldım. Ürünle...r 25.02.2026 tarihinde teslim edildi ve çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen sandalyelerin yaklaşık 3 tanesinin oturma kısımlarında çökme, ezilme şeklinde kırıklar oluştu. Ürünler
28.03.2026 tarihinde evimi taşıdım. 29.03.2026 günü IKEA’dan 29.12.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığı...m Norden/Frösvı mutfak masası takımının sandalyelerini kullanmak amacıyla paketten çıkardığımda, sandalyelerde boya kalkması ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Masanın parçalarını b
IKEA’nın online uygulaması üzerinden 10.02.2026 tarihinde masa sandalye satın aldım. Gönderilen sandalyenin oturma kısmı... tamamen çatlak, bacakları çatlak ve boyaları akmış şekilde, bariz hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Bu hasarlı ürünleri iki kez iade etmeme rağmen, son gönderilen sandalyede de yin
26.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep IKEA restoranında yemek yedik. Ancak köftenin yanında sebze servisi ...yapılmadığını, salata çeşitlerinin hiç olmadığını, menüde yer alan Sarımsaklı ekmeğin de bulunmadığını gördük. Ayrıca içecek olarak tercih ettiğimiz Cola Zero’nun da bittiği söylen
2024 yılının son aylarında IKEA internet sitesinden leke tutmaz özellikte bir çekyat koltuk satın aldım. O dönem evimde ...komple tadilat olduğu için koltuğu uzun süre hiç kullanmadım, bu nedenle ürün başta gayet yeni ve sorunsuzdu. Yaklaşık 5–6 ay önce kullanmaya başladığımızda hem Konfor hem de temiz
IKEA’dan 10 Mart’ta teslim aldığım siyah Rosentorp yemek masası takımı hasarlı geldi. Bunun üzerine ürünü değiştirmek iç...in 16 Mart’ta Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim, paket evimden alındı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen paket hâlâ IKEA’ya ulaşmadı ve süreç ilerlemiyor. Yaklaşık 35.000
IKEA’dan satın aldığım ıvar dolap sisteminin kurulumu, 3 kişilik montaj ekibi tarafından iki kez hatalı şekilde gerçekle...ştirilmiş; bu süreçte ürünlerde olmaması gereken delikler açılmış ve fiziksel hasarlar oluşmuştur. Ürün bedeli yaklaşık 50.000 TL olup buna ek olarak nakliye ve montaj ücretleri de
28.03.2026 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından aldığımız ürünler için 10:00–13:00 saat aralığında teslimat randevusu ol...uşturuldu ve 800 TL nakliye ücreti ödedik. Ancak nakliye aracı her seferinde “araç arızalandı” denilerek gelmedi ve akşama kadar beklemek zorunda kaldık. Bir sevkiyatın 10:00–13:0
IKEA’dan aldığım ürünlerin montaj/kurulum hizmeti için yaşadığım tarih değişiklikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Montaj için ilk olarak 04.04.2026 tarihi verilmişti, sonrasında bir yanlışlık olduğu söylenerek tarih 31.03.2026’ya çekildi. Şimdi ise montaj tarihi bu kez 06.04.2026’ya ertele
IKEA online mağazadan 7 tane ürün aldım 120 bin₺ mobilyalar elime ulaşmadı dalga geçer gibi sadece halı gönderdiler ve t...üm ürünler teslim edildi gözüküyor. IKEA suçu kargo şirketine kargo şirketi IKEA'ya atıyor. Tam bir rezillik. Kimse sorunla ilgilenmiyor kimse onlinedan sipariş yapmasın.
IKEA Bayrampaşa mağazasından 16–17 Şubat tarihinde bir dolap satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kolilerde hiçbir darbe,... yırtık, ezilme ya da çizik olmamasına rağmen, koli açılımı sırasında üç kutudan ikisinden hasarlı ürün çıktı. Dolap iskeletinde ve kapısında defolar vardı. Ürünü adresime getirme
19.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 411903262301236 numaralı siparişim, 24 Mart’ta tarafı...ma teslim edildiğinde, sipariş ettiğim çiçeğin gönderilen üründen farklı boyutta olduğunu fark ettim. Ürün, sitede gördüğüm ve tercih ettiğim boyutta gelmedi. 25 Mart’tan beri iad
IKEA online mağazadan satın aldığım, yaklaşık 9.000 TL bedelli TV sehpasını 13 Mart tarihinde, yönergelerinize ve yasal ...prosedürlere uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defa
Pluxe üzerinden şirketimin bana tanımladığı biri 5.000 TL, diğeri 1.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL’lik bakiye bulunu...yordu. İhtiyacım olan 6.000 TL’lik ürünü almak için bu bakiyeleri IKEA koduna çevirdim. 5.000 TL’lik kodu sorunsuz şekilde IKEA İstanbul Ümraniye mağazasında kullanabiliyorum, anca
IKEA online mağazadan rattan boy aynası satın aldım. Ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine iade kodu ...oluşturdum, ancak ürünü gelip almayacaklarını, Yurtiçi Kargo’ya benim götürmem gerektiğini söylediler. Ağır bir ürün olduğu için zaten online sipariş vermiş olmama rağmen, aynayı ş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
21.03.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 48.750 TL tutarınd...a karyola, yatak ve komodin satın aldım. Ürünleri seçerken her şey stokta g
IKEA’dan online olarak 130203260566216 numaralı siparişle satın aldığım bily cam kapaklı kitaplık, daha ilk siparişimde ...hasarlı geldiği için kargo firması ürünü bana teslim dahi edemedi. Bunun üzerine iade süreci başlatılacağı söylendi; ancak bu süreçte de net bir çözüm sunulmadı. Ben de aynı ürünü
04.01.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından iki adet Stonse halı satın aldım. Halıları alalı henüz 2 ay olmuşken i...kisi de belirgin şekilde keçeleşmeye başladı. 9.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni ci
09.03.2026 tarihinde İzmir IKEA mağazasından uppsnofsad kutu (90440764) satın aldım. IKEA’dan daha önce de birçok kez be...nzer ürün aldım ve hiç sorun yaşamadım ancak bu üründe etiket bir türlü çıkmadı. Sıcak suyla yıkadım, süngerle denedim, tüm denemelerime rağmen yüzeyde yapışkan kısım kaldı ve ürün
IKEA online mağazasından 211603263943216 numaralı sipariş ile Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldık. Ürün 18.03.2026 t...arihinde cargox kargo şirketine verildi, 19.03.2026 tarihinde de Bornova teslimat şubesine ulaştı. 19 Mart arefe, 20-21-22 Mart ise bayram olduğu için gecikmeyi anlayışla karşıladı
"Şikayetvar üzerinden IKEA ile yaşadığım süreçte, koltuğumun tam değişimi yapıldı ve sorun çözüldü."
7 Mart’ta IKEA Kartal mağazasından 200X200 ölçülerinde sürgülü kapaklı Pax gardırop satın aldım. Özellikle ürünün bej re...nk olmasını talep ettim. 9 Mart’ta ürün elime ulaştığında gardırobun iskeletinin bej, kapakların ise beyaz renkte geldiğini gördüm. 10 Mart’ta hemen müşteri hizmetlerini arayarak d
