to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çelik Tavam Siyahlaştı İade Talebim
İstanbul’daki IKEA mağazasından 15 Mayıs’ta Vardagen çelik tava satın aldım. Ürünü Trabzon’a döndükten sonra bugün ilk kez kullandım. Sadece yağ koyup kızartma yaptım, yüksek ateşte uzun süre bekletmedim, zaten yağ sıçramasını sevmediğim için yağ ısınır ısınmaz yiyeceği eklerim. İlk kullanımdan sonra tavanın iç kısmı siyahlaştı ve görüntüsü tamamen bozuldu.
Tavayı kullanmadan önce ılık su ile elde yıkadım, bulaşık makinesine atmadım ve oldukça özenli kullandım. 2000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bu hale gelmesi hem kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı.
IKEA’dan, siyahlaşan bu Vardagen çelik tavanın incelenerek tarafıma ürün bedeli olan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
IKEA’dan aldığım çekik tavanın ilk kullanımda paslanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü ilk kez kullandıktan hemen sonra tavanın içinde paslanmalar ve lekeler oluştu. Yeni aldığım bir üründe, özellikle de ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Bu konuyla ilgili olarak 19 Mayıs tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım ancak o günden bu yana IKEA tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmadı.
Paslanan bu tavanın incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerde müşteri geri bildirimlerinin daha hızlı ve ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Hala bir çözüm sunmadınız ilk kez kullanılan tava bu şekilde olur mu sonuçta çelik tencereler de kullanıyoruz 2 bin lira verilen tavanın sonucu bu mu olmalı bu kadar fazla güvenip sevdiğim bir markanın çözüm sunmaması çok üzücü
