to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Kartal IKEA mağazasından PAX/BERGSBO model bir dolap satın aldım ve Düzce Merkez’deki adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak paket açıldığında dolabın kırık olduğunu gördüm ve iade etmek zorunda kaldım.
İade sonrası yeniden gönderim yapıldı, bu kez de kargo yine yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Paketi açtığımızda yeni gönderilen ürünün de kırık olduğunu fark ettik. Hem teslimatın her seferinde çok gecikmesi hem de iki kez üst üste ürünün kırık gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait 5306***00 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmaktadır.
Son olarak IKEA ile tekrar görüştüm, kayıt aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aldığım ürünü bir türlü kullanmaya başlayamadım. Ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında IKEA Kartal mağazasından bir dolap siparişi verdim. Ürünler için “stokta var” denilmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak kargoya verilmiş ve şu anda da belirtilen tarihten yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmemiş durumda. Toplamda 4 haftayı bulan...
IKEA internet mağazasından 19.04.2026 tarihinde pax dolap siparişi verdim. Gelen ürünlerden bir dolap modülünün, daha önce başka bir müşteriden iade alınmış ve bana tekrar gönderilmiş olduğunu anladım. Parçaların neredeyse her yerinde göçükler ve darbe izleri vardı. Ayrıca aldığım kapaklardan birini...
Yaklaşık bir aydır IKEA’dan hem internet mağazası hem de Bursa şubesinden aldığım Pax Grimo dolap teslimatlarında sürekli kırık, ezik ve hasarlı ürünlerle karşılaşıyorum. Her seferinde değişim yapılıyor fakat her gelen ürün yine hasarlı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...
Yorumlar