Kırık Ayna Ve Çatlak Kitaplık: Teslimat Kalitesindeki Düşüş Ve Kısmi İade Talebi

IKEA online mağazadan 27 Mart’ta aynalı dolap, 1 Mayıs’ta ise Billy kitaplık satın aldım. Billy kitaplığın kenarlarından birinde yüzeysel bir çatlak olduğunu, arka kısma yerleştirilen kontrplakta da ezilme bulunduğunu teslimden sonra fark ettim. Daha önce aldığım aynalı dolap ise kırık ayna ile teslim edilmişti.

Bu ürünler ağır olduğu için iade ve yeniden teslimat süreçleriyle uğraşmak istemediğimden, hasarlı olmalarına rağmen kullanmak zorunda kaldım. Ancak son dönemde teslimat kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu net şekilde görüyorum. Aynı dönemde iki ayrı üründe benzer sorunlar yaşamam, paketleme ve sevkiyat aşamasında yeterli özenin gösterilmediğini düşündürüyor.

İlgili sipariş numaralarım 110105265813816 ve 112703268402116’dır. Ürünleri kullandığım için komple iade yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına kısmi iade talep ediyorum. Hem bu siparişlerim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için teslimat ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.