to read complaints and reviews, or file yours.34.000 TL ATM’de Kilitlenip Hesaba Yansımadı, 18 Gün Geçmesine Rağmen Çözüm Gelmedi
29.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Gaziantep Araban’daki Ziraat Bankası şubesi önünde bulunan Ziraat ATM’sinden VakıfBank hesabıma 34.000 TL yatırmak isterken, ATM “ünite arızası” uyarısı vererek parayı içine aldı ve hesabıma geçirmedi. İşlem sırasında kullandığım VakıfBank hesabımın IBAN’ı TR92 0001 **** **** **** 3150 03 şeklindedir.
Olaydan hemen sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 10249839 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ziraat Bankası ATM’sinde kalan 34.000 TL’nin, en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
