Ana Sayfa
IKEA
Sandalye
Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Mağduriyetine Çözüm Talebi

ID:36049800

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Mağduriyetine Çözüm Talebi

Ali

IKEA

21 Mayıs 11:46

28.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden alhult döşemeli ahşap sandalye ürününü sipariş ettim. Ürün yanlış renkte gönderildiği için 5 Mayıs 2026 tarihinde kutusunu bile açmadan iade ettim ve aynı ürünün doğrusunu yeniden sipariş ettim. Ancak tüm bu süreye rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte IKEA Müşteri Hizmetleri ile 3 kez görüştüm, şikayet talebi oluşturdum. Her seferinde iadenizin ulaştığı, 4–5 gün içerisinde kartıma yansıyacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kartıma hiçbir iade yansımadı. Bu sırada ürün bedelinin 2 taksiti kredi kartıma işlendi ve mağdur edildim. İademle ilgili sipariş numaram 412804269491156, iade numaram ise 65DD6A80988F4’tür. Süreçle ilgili tarafıma sadece müşteri hizmetleri üzerinden sözlü bilgilendirme yapıldı, herhangi bir yazılı onay veya bilgilendirme almadım.

IKEA markasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu kadar basit bir iade sürecinin uzaması ve kartıma halen ücret iadesi yapılmamış olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlgili sipariş ve iade numaralarım üzerinden kontrol edilerek, kredi kartıma ait ücret iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

kredi-karti-iadesi-gecikmesi-magduriyetine-cozum-talebi-4.jpg

kredi-karti-iadesi-gecikmesi-magduriyetine-cozum-talebi-3.jpg

Ali

23 Mayıs 12:36

İadece sureci çok uzun surdu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen TV İçin 28.000 TL İadesi Talebi

Tolga

IKEA

03 Mayıs 19:44

282

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 28.000 TL tutarında bir televizyon seti siparişi verdim. Sipariş numaram 161502269895446. Kargo firması olarak Arvato görünüyordu ve ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ne belirtilen sürede ne d...

teslim-edilmeyen-tv-icin-28000-tl-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-tv-icin-28000-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Geri Ödenmedi, İletişim Kurulamadı

Mehmet

IKEA

04 Mayıs 13:40

221

14 Nisan tarihinde IKEA’dan aldığımız ürünü iade ettik, ürün benden alındı ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadeye ait sipariş numaram 123103266066596’dır. İlk görüşmemde ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iade faturası kesilmesi için bana...

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzun Gecikme

Büşra

IKEA

08 Nisan 10:17

300

12.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 63.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden sadece bir tanesini iptal etmek isterken sistemsel bir hata sonucu tüm ürünlerim otomatik olarak iade oldu ve bunun üzerine oldukça uzun ve yorucu bir iade süreci başladı. Ödememin y...

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-uzun-gecikme-2.jpg

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-uzun-gecikme-1.jpg

Teslimatın Geri Dönmesi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Türkan

IKEA

13 Mayıs 19:16

206

IKEA’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için 13.05.2026 tarihi teslim günü olarak belirlendi. Teslimattan önce aranmışım ancak o sırada telefon elimde olmadığı için açamadım. Aramadan sadece birkaç dakika sonra hem arayan numarayı geri aramaya çalıştım hem de müşteri ...

teslimatin-geri-donmesi-nedeniyle-zaman-kaybi-ve-magduriyet-2.jpg

teslimatin-geri-donmesi-nedeniyle-zaman-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Besti sonuçtan çok memnun

Çözüldü