to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazadan 24 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım ıvösjön model dolap, iki kez üst üste tarafıma ayıplı/kırık olarak teslim edilmiştir. Ürün yeni nesil geçme kilit sistemine sahip olduğu için demonte edilmesi teknik olarak imkansızdır ve şu an adresimde kurulu halde durmaktadır. IKEA müşt...
IKEA’dan online alışverişim sırasında içerisinde birden fazla ürün olan bir sipariş verdim. Bu ürünlerden biri de Gullaberg/Luröy karyolaydı. Karyolanın iki ayrı kutudan oluştuğunu sonradan öğrendim. 20 Mayıs’ta siparişim kargo ile teslim edildi, toplamda 10 koli geleceği söylendi ve teslimat sırası...
İzmir IKEA mağazasından 19 Mayıs günü 4 kapaklı Pax gardırop aldık. Ürün Cuma günü elimize ulaştı, dün açıp kurduğumuzda ise paketten çıktığı haliyle gardırobun birçok yerinde kusur ve hata olduğunu gördük. Hem malzeme kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettik hem de kapaklarda ve yüzeylerde göze bat...
22 Mayıs tarihinde IKEA Kartal şubesinden Mandal yatak bazası, Mandal yatak başlığı ve Anneland yatak satın aldım. Ürünler depo teslimli olduğu için bilgisayar başındaki personelden ürün kodlarını çıkarmasını rica ettim. Ancak ilgili personel, benim işlemimle ilgilenirken aynı anda başka bir müşteri...
23.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında IKEA Ümraniye mağazasından ürün satın aldık. Ürün tasarımı ve seçiminde yardımcı olan arkadaş, işini gerçekten hakkıyla yapan, son derece ilgili bir personeldi. Asıl sorun, nakliye ve montaj için fast food katında bulunan birime yönlendirildikten sonra başla...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 11477516 kodlu vitrin ürününü 1941115822 numaralı siparişle 12 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Adresim Büyükçekmece Yenimahalle olmasına rağmen sistemde Bağcılar Yenimahalle olarak yanlış kaydedildiği için ürünüm yaklaşık iki hafta boyu...
17.05.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasına kütüphane satın almak amacıyla gittim. Mağazada beğendiğim ürünün iç kısmındaki cam bölmeleri raf olarak kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve ürünü kitaplık amacıyla kullanacağımı açıkça belirttim. Mağaza çalışanı, ürün üzerinde iç dizayn değ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax gardırobun bazı parçaları stokta olmadığı için, bu parçalar İstanbul Ümraniye mağazasından internet üzerinden sipariş edilerek tamamlanmaya çalışıldı. Ürünlerin bir kısmı söylenildiği gibi beş gün içinde elime ulaştı ancak montaj için 11 gün sonrasına randevu...
IKEA Ümraniye mağazasından ilgili siparişime ait ürünleri satın aldım. Sipariş sırasında ve özellikle nakliye bölümünde teslimat süreciyle ilgili gerekli tüm bilgilendirmeleri açık şekilde ilettim. Teslimat için birinci iletişim numarası olarak babam Mustafa K***’nın numarasını, ikinci iletişim numa...
25 Nisan 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden lındbyn ayna (30458610) satın aldım ve Sakarya Adapazarı’na teslim edilmek üzere ayrıca nakliye hizmeti aldım. Ancak teslimat sürecinde yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Teslimat sırasında bana “ayna taşıma garantisi yoktur” şeklinde...
07 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından minnen çocuk karyolası ve yan ürünlerini satın aldım, ardından ürünler için hemen mağazadan nakliye hizmeti de aldım. Ürünler iki gün sonra teslimata geldiğinde, getirilen kolinin benim teslim ettiğim koli değil, sanki daha önce iade edilmiş bir k...
5 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Ankara Forum mağazasından bir masa takımı ve dolap satın aldım. Transaction bo numaram 6400955574. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 8 Mayıs 2026 verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle nakliye bölümüyle ...
"Bu olayın çözümlenmesinde gösterdiği destek, ilgi ve nezaket için IKEA Müşteri Hizmetleri temsilcisi Berrin hanım'a çok teşekkür ederim. Gerçekten kurumlarda böyle kaliteli, kibar ve ilgili çalışanların var olması insanı çok mutlu ediyor ve geleceğe yönelik umudunu artırıyor.🙏💐"
02.05.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından iki adet pax model gardırop satın aldım. Evim dubleks olduğu için kurumsal birime işlem onayı sırasında özellikle bir gardırobun 6. Kata, diğerinin 7. Kata teslim edilmesini istediğimi belirttim ve nakliye sırasında buna dikkat edilmesini talep ettim. ...
IKEA’dan satın aldığım gardırop ve oyuncu koltuğunun teslimatı, IKEA’nın anlaşmalı firması Horoz Lojistik tarafından 11 Mayıs 2026 tarihinde adresime getirilmesi gerekirken, evimin yaklaşık bir sokak ötesine bırakılarak teslim edildi. O sırada ben evde değildim, aile bireylerim evdeydi. Babamın bel ...
30.04.2026 tarihinde IKEA’dan satın aldığım Pax dolabımın (sipariş no: 1941125255, isim: B**** O************) nakliyesinin 03.05.2026 tarihinde teslim...
IKEA / mapa Mobilya üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir teslimat mağduriyeti yaşadım. Anlaşmalı nakliye firması Horoz Lojistik, ürünü 4 Mayıs tarihinde teslim etmediği halde sisteme teslimata gelinmiş gibi işlem girmiştir. Oysa kamera kayıtlarında adrese gelip zile dahi basılmadığı açıkça görülme...
"Montaj için gelen arkadaş çok kibardı ve işinde iyiydi onun için teşekkürler. Ancak kargo süreci iyi gitmemişti."
28.04.2026 tarihinde IKEA’dan MALM/LÖNSET model karyola siparişi verdim ve hem nakliye hem de montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak IKEA ile ...
IKEA Bayrampaşa şubesinden toplu bir alışveriş yaptım (200.000 ₺ tutarında). Ürünlerimin ilk teslimatı gerçekleşmeden, anlaşmalı olduğumuz 27.000 ₺ ödediğim nakliye (Ceva) adlı lojistik şirketi, hasar tespit edildiği için ürünleri tarafıma ulaşmadan IKEA Bayrampaşa şubeye geri iade etti. Ardından ol...
Mart 2026’da Antalya Konyaaltı Hurma’daki evimiz için IKEA Antalya mağazasından bir giysi dolabı satın aldık ve ürün IKEA’nın anlaşmalı nakliye ekibi ile adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ekip, tüm kolileri tek seferde apartman asansörüne yükleyerek son derece özensiz davrandı ve bu esnad...
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından komple mutfak dolabı seti satın aldım. Şehir içi nakliye tarihi olarak 30.04.2026 verildi, ancak mutfak montajı için verilen tarih 09.06.2026 olarak bildirildi. Yani ürün teslimiyle montaj arasında yaklaşık iki ay gibi kabul edilemez bir süre bulunuyor. Bu kadar ...
"Sorunum 1 hafta içinde çözüme ulaştı bu iki arkadaş iade talebim olduğu tarzında -olmayan- konuşmalar iletmiş olsa da öyle bir talebim olmadığını ve kurulum istediğimi fakat iki şahsı asla istemediğimi belirttim başka arkadaşlar yönlendirdiler müşteri hizmetlerinden emirhan ve ismail bey çok güzel ilgilendiler sorunum çözüldü."
30.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım eskilstuna koltuk, yaşanan çökme sorunu nedeniyle ayıplı ürün olarak kabul edildi ve ürün stokta olmadığı için değişim yapılmayarak bedeli iade edildi. Buna rağmen, bu koltuk için ödediğim nakliye ve montaj ücretlerinin iadesi IKEA tara...
21.04.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satış numaram 1941120940’tır. Ürünün evime nakliyesi ve montajı için de aynı anda başvuruda bulunup ücretini ödedim. Başvuru esnasında teslimatın 25.04.2026 tarihinde yapılacağı konusunda açıkça anlaşmaya vardık v...
