to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax gardırobun bazı parçaları stokta olmadığı için, bu parçalar İstanbul Ümraniye mağazasından internet üzerinden sipariş edilerek tamamlanmaya çalışıldı. Ürünlerin bir kısmı söylenildiği gibi beş gün içinde elime ulaştı ancak montaj için 11 gün sonrasına randevu verildi.
Montaj tarihinden üç gün önce, eksik parça hâlâ “hazırlanıyor” durumda göründüğü için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ürün Ümraniye mağazasında stokta görünmesine rağmen siparişim bir türlü ilerlemedi. Acil kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen montaj gününe kadar eksik parça yine elime ulaşmadı.
Montaj ekipleri eksik ürün nedeniyle gardırobun montajını tamamlayamadı. Teslim edilmeyen parça ile ilgili kayıt oluşturacaklarını, ürün geldiğinde montajın aynı gün içinde tamamlanacağını ifade ettiler. Buna rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve eksik ürünün 19 Mayıs’ta, yani sipariş oluşturulduktan tam 16 gün sonra teslim edileceği ve yalnızca nakliyenin sağlanacağı, montajın ise ayrıca planlanacağı söylendi.
Tüm bu gecikmeler ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçanın en kısa sürede getirilerek nakliye ve montaj işlemlerinin aynı gün içinde tamamlanmasını, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax model dolabın montajı ve nakliyesi için toplamda 1.367₺ nakliye, 2.888₺ montaj bedeli ödedim. Tüm işlemler IKEA çalışanları tarafından gerçekleştirildi. Dolabın montajı sonrasında, temizlerken dört rafın hasarlı olduğunu fark ettik. Daha önce benzer bir durum...
09.03.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 2 adet 70458203 pax NN gr isk 100X58X201 beyaz ürün satın aldım, nakliye ve montaj hizmeti de IKEA tarafından sağlandı. 13.03.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ürünün nakliye sırasında hasar aldığını söyleyip değişim yapılacağını belirtti; ancak...
18 Şubat 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından kurumsal fatura ile bir koltuk satın aldım. Ürünün montajı IKEA ekipleri tarafından evimde yapıld...
IKEA Bayrampaşa mağazasından montaj ve nakliye hizmetiyle birlikte toplam 41 parça ürün satın aldım. Fatura ve siparişlerimde askı görünüyor olmasına rağmen, montaj ekibi geldiğinde kutularda askının olmadığını tespit etti ve ürünün paketlere hiç konulmadığını söyledi. Teslim alındığına dair imza a...
14 Şubat 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Montajın IKEA Bayrampaşa mağazası aracılığıyla yapılacağı ve 23 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Hatta montajdan bir gün önce, 23 Şubat 2026 günü 12:00–15:00 s...
Yorumlar