IKEA iade süresi

07.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık 9300 TL ödeyerek uzayabilen çocuk karyolası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montaj vidalarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bize ulaşın” kısmından sorunu iletmem gerektiği söylendi...

Şirketim tarafından tanımlanan 1500 TL değerindeki IKEA hediye kuponunu, dekorasyon ürünleri almak için online mağazada kullandım. Ancak ürünler kırık geldiği için iade ettim ve kuponum tekrar tanımlandı. Fakat bu kez sadece mağazada kullanılabileceği söylendi. Oysa bana gönderilen bilgilendirme mai...

04.09.2025 tarihinde online olarak satın aldığım IKEA Lommarp kitaplık ve TV ünitesi, Samsun’daki adresime ulaştı. 05.09.2025 tarihinde, IKEA’nın Samsun’da montaj hizmeti sunmaması nedeniyle özel montajcıya ücret ödeyerek kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında TV ünitesinin üst tablasında ve kitaplığı...

IKEA’dan satın aldığım ürünün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatı 01.09.2025 tarihinden bu yana gecikmektedir. Sipariş numaram: 162908253751566. Teslimat adresim Bahçeşehir 1. Kısım, Başakşehir’dedir. Gecikme nedeniyle dün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak he...

19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür...

03.08.2025 tarihinde IKEA’dan Kullen model komodin siparişi verdim ve ürün öngörülen teslim süresi içinde tarafıma ulaştı. Ancak kurulumu yaparken komodinin panel kısmında vida girecek deliğin olmadığını fark ettim. Bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 310308257119386. Konuyla ilg...

İki hafta önce IKEA'nın online sitesinden BILLY/Brimnes TV ünitesi (beyaz, 340x41x202 cm) siparişi verdim (Sipariş No: 5119*********46). Ürün teslim edildiğinde, toplamda 4-5 adet fabrikasyon hatalı ve hasarlı parça olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraf ve videolarla belgeleyip şikayet oluşturdum. An...

+3

29 Haziran’da IKEA online mağazadan sipariş ettiğim Besta model dolabım 3 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü montajsız olarak satın alıp kendimiz kurmayı denedik, ancak montajın bir kısmını yapabildikten sonra devam edemedik ve 7 Temmuz’da montaj hizmeti satın aldık. 15 Temmuz’da gelen montaj ekibi de k...

IKEA internet sitesinden 1 hafta önce aldığım Lagkapten/Kallax masa üzerine bilgisayar sistemimi koydum, yaklaşık 25-30 kg. (IKEA'nın sitesi üzerinde herhangi bir ağırlık bilgisi bulunmuyor ayrıca.) Ağırlığı köşelere verdim, özellikle ortası çok açık diye; yine de ortasından çöktü ve yamuldu. Ürünü ...

Ankara Anatolium'daki IKEA mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Halkbank pos cihazından iade yapılmadığı için Mağaza uzaktan iade yapacaklarını söylediler. 1 Ağustos cuma günü işlemleri yaptılar. 6 Ağustos tarihinde aradığımda bana iade işlemlerini yaptıklarını bankada işlemimin bekledi...

25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...

IKEA’dan kurumsal müşteri olarak şubat ayında mutfak aldık. Tarafımıza fatura kesildi. Ürünler teslim edildi. Şubat ayından temmuz ayı sonuna kadar eklemeler oldu, eksik parça tespitleri oldu ve temmuz sonu teslimat süreci bitti. Elimizde kalan ve paketi açılmamış ürünler için iade faturası kestik v...

Ümraniye ıkea mağazasından 25.05.2025 tarihinde alğım mutfak bataryası küçük gelmesinden dolayı geri iade etme kararı verdim. Mağazaya gittiğimde ürünü aldılar ürün fiyatı 1.799 TL nin hepsini geri iade etmediler. Alış verişinizde 500 TL lik hediye çekiniz olduğunu bundan sebep tutarın bir kısmını k...

İkea'dan mutfağım için aldığım, makinede yıkanabilir olduğu belirtilen halımı, ilk yıkamada ipliklerinden attığı için İkea'ya götürdüm ve üretim hatası olabileceğini düşünerek aynı modelle değişim talep ettim. Ancak, aynı model olan yeni halımı yıkadığımda yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer ürün değ...

132406253976196 numaralı siparişim ile IKEA'dan almış olduğum Pax gardırop kapağı hasarlı geldi. Değişim talebinde bulundum, tekrar hasarlı geldi. Yine değişim talebinde bulundum ancak tarafıma hâlâ dönüş yapılmadı. Telefon görüşmesinde ilgilenileceği söylenmesine rağmen dönüş yapılmadı. İade süresi...

İkea mağazasından yaptığım kampanyalı alışveriş sonucunda 1000 TL hediye çeki kazandım ve bu hediye çekini İkea online mağazasından verdiğim bir siparişte kullandım. Sipariş ettiğim cam ürünler kargoda kırıldığı için teslim edilmeden geri döndü ve iade işlemi yapıldı, ancak kullandığım çekler haftal...

Ocak ayında aldığım mutfak masam, taşınma döneminde olduğum için o telaşla fark etmedim ve sonrasında iade süresi geçmişti. Ancak ürün çatlak olarak geldi. Bu kadar kalitesine inanarak aldığımız ve fazlasıyla para ödediğimiz bir markanın ürününün arkasında durması gerekiyor. Çatlakların benim tarafı...

Ikea’dan 1 Aydır Sonuçlanmayan İade, Hatalı Sipariş ve Ekstra Mağduriyet – Sabrım Tükenmiş Durumda! 07.05.2025 tarihli, 210705259812886 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar zinciri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. İlk olarak, Bayrampaşa ıkea mağazasında siparişimi oluştururken ...

İkea'nın geri çağırdığı sarımsak sıkacağı ürününü 22 Haziran Pazar günü Kartal mağazasına götürdüm. 3 numara ile sıraya girmeme rağmen, benden sonra sıra numarası alanların işlemleri öncelikli olarak yapıldı. Görevliler, sistemlerinin açılmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Benim işlemimi i...

Sayın İKEA Yetkilileri, Bayrampaşa mağazanızdan aldığım mutfak setinde ciddi sorunlar yaşadım. 1. Eksik Malzemeler: Montaj sırasında tezgâh ve diğer parçaların eksik olduğunu tespit ettik. Bildirdiğimiz halde çözüm sunulmadı. Kendi çabalarımızla tamamlayarak montajı yaptık. 2. Fazla Malzemeler: İ...

IKEA’nın online sitesinden aldığım ürün görünüşte hiçbir hatası yok. Ben de hemen kullanmadım. Kullanmaya başlayınca üründe hata olduğunu fark ettim fakat 14 günlük iade süresini geçmiş oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de online yapılan siparişlerde iade süresi maksimum 14 gün. 30 gün içerisi...

Ürün ayıplı geldi. En önemli sorunu, demir aksamın yamuk kaynatılmış olması. Bu yamukluk her iki parçada da mevcut. Ürünü kurmaya çalışınca yamuk olduğu için kurulamıyor. Ayrıca bir yerinde demirde yamukluk var, bir yerinde de boyasında hasar bulunuyor. Durumu, ürün bana ulaşır ulaşmaz IKEA müşteri ...

17.10.2023 tarihinde Bursa IKEA dan aldığım lavaboda kısa bir süre sonra lekeler oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresinin geçtiğini söylediler. İlgisizlikleri beni şaşırttı. (Hatta lavabo altı dolabın montajını da hatalı yapmışlar. Kapak tam kapanmıyor.) Şimdi yeni bir lavabo almak zor...

IKEA firmasından kitaplık satın aldım. Kusurlu çıkan ürün için değişim talep ettim. Firma, bana Horoz Lojistik’ten kargo takip numarası göndererek ürünümü aldırdı. 2 Mayıs Cuma günü ürünü benden teslim aldılar. Bugün 12 Mayıs ve 10 gündür kargom iade adresine ulaşmadı. İki farklı yerden 'iade süreni...