to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce IKEA'nın online sitesinden BILLY/Brimnes TV ünitesi (beyaz, 340x41x202 cm) siparişi verdim (Sipariş No: 5119*********46). Ürün teslim edildiğinde, toplamda 4-5 adet fabrikasyon hatalı ve hasarlı parça olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraf ve videolarla belgeleyip şikayet oluşturdum. Ancak yaklaşık 9 gün sonra sadece bir parçanın değiştirileceği, diğer hasarlı parçaların ise değiştirilemeyeceği şeklinde bir dönüş aldım.
Hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ürün henüz iade/değişim süresi dolmamışken, tüm hasarlı parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
IKEA'dan 2 Kasım tarihinde vermiş olduğum Brimnes - TV Ünitesi hala teslim edilmedi. Önce, Hepsijet ile çalıştıklarını söylediler, Hepsijet'i aradığımda ürün boyutunun hatalı girildiğini; bu yüzden siparişin teslim edilemeyeceğini söyledi. IKEA'ya bunu bildirdiğimde durumdan haberdar olmadıklarını, ...
IKEA İnternet mağazasından 22 Mart tarihinde sipariş oluşturdum. 26 martta ürünleri teslim aldım ancak kutuları açtığımda 3 parça ürünümün hasarlı olduğunu gördüm. Değişim-iade talebi oluşturmak için hesabıma girdiğimde siparişlerim hala yolda gözüktüğünden talepte bulunamadım. 3 kere müşteri hizmet...
29 temmuzda IKEA firmasından almış olduğum ürün ayıplı ürün çıktı. Bazıları paketli bazıları özensiz paketli bir şekilde tarafıma teslim edildi. 5 parça ürün getirdiler. Zaten Horoz Lojistik'ten gelen ekip kapıya koyup apar topar gitti. TV ünitesi şeklinde bir ürün aldım ama patpata sarılmış sunta p...
Sipariş ettiğim IKEA TV ünitesi 14 Temmuz günü Horoz Lojistik tarafından elime hasarlı şekilde ulaşmıştır. IKEA müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrardan göndermelerini istedim iade edip. Yeni gelen ürünümü kontrol ettiğimde montaj malzemelerinin ve bazı tahta parçalarının eksik olduğunu beli...
IKEA dan 412008242020846 numaralı, uzun zamandır stoğa gelmesini beklediğim tabaklar ve ekstra birkaç parça obje içeren siparişim dün elime ulaştı. Paketi açınca inanamadım, tabaklar sadece delikle kağıda sarılmış halde ve tabi ki kenarları parçalanmış kırık bir halde kutudan çıktılar. Ayrıca bir di...
Yorumlar