to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Anatolium'daki IKEA mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Halkbank pos cihazından iade yapılmadığı için Mağaza uzaktan iade yapacaklarını söylediler. 1 Ağustos cuma günü işlemleri yaptılar. 6 Ağustos tarihinde aradığımda bana iade işlemlerini yaptıklarını bankada işlemimin beklediği söylendi. Bankamı aradığımda provizyonda bekleyen işlem görünmediği. İadenin onlara yansımadığını belirtti. IKEA müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda işlem için dönüş yapılacağı söylendi. Ancak işlem 7 iş günü süreceği belirtildi. 2 ağustosta yapılıp, 6 Ağustos tarihinde 7 iş günü daha beklemem gerektiği söylenmesi çok garip bir durum oldu. Araya hafta sonunun girmesi benim talihsizliğim olarak söylendi. Yani toplamda bir iade işlemi için 14 iş gün beklemem gerektiği söyleniyor.
IKEA internet mağazasından aldığım ürünleri toplanması çok uzun sürdü. Mağazaya gittiğimde aynı ürün stoğuna girdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine arayıp iptal ettirdim. Siparişimi hatta internetten de iptal ettirdim. Ona rağmen IKEA tarafından bu ürün bana gönderiliyor. Malzeme geriye gönderiyorum...
IKEA iade prosedürü çok saçma. Tekirdağ'da oturuyorum. Bayrampaşa IKEA dan alışveriş yaptım. 15000 TL üzeri alışverişlerde eve ücretsiz nakliye imkanı vardı, yararlanmak istedim. Kredi kartım ile ödemeyi yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünün ölçü açısından uygunsuz olduğunu fark ettim ve teslim alm...
IKEA'dan aldığım ürün Temmuz ayından beri iade sürecinde. Bugün 19 Eylül, iade süreci hâlâ devam ediyor diyorlar. Geri dönüş yapılacak deniyor fakat dönüş yapılmıyor. Bir IKEA müşteri hizmetleri personelini aradığımda, iadenizin gerçekleştiğini ve bankanızla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bankayı...
IKEA pişmanlığı! Ankara IKEA'dan Aldığımız dolap için Belirttikleri teslimat tarihini 10 gün geçti ve herhangi bir bildiri de yapmadılar. Aradığımızda kargoda hasar aldığını o nedenle bize getirmediklerini şimdi tekrar nakliyeye çıkacağını 14 günde elimizde olacağını söylediler. Eee dolayısıyla iade...
IKEA'dan aldığım bazı ürünleri iade etmek istiyorum. 15 gündür eve gelip, ürünleri almalarını bekliyorum. Aradaki nakliye firması 1 kez ben evde yokken gelmiş. Oysa ben defalarca kez IKEA'yı arayıp evde beklediğim günleri belirttim. Ne gelen var ne giden. Belki 6-7 kez IKEA'yı aradım. Acilen iade iş...
Yorumlar