Ana Sayfa
IKEA
Dolap
IKEA Hasarlı Ürün Ve Eksik Parça Mağduriyeti Çözülmüyor

ID:33541561

Elif sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Hasarlı Ürün Ve Eksik Parça Mağduriyeti Çözülmüyor

Elif

IKEA

01 Eylül 2025 14:47

987

19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ürünün geri alınıp yenisinin gönderilmesini bekliyorum.

Aynı siparişte aldığım şifonyerin ise iki vida parçası eksik geldi. Bu eksik parçalar için de iki defa müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum fakat halen tarafıma gönderilmedi.

Defalarca IKEA müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız iletildi deniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün akşam ise iade sürem dolduğuna dair bildirim aldım, fakat ürünün değişimi için hiçbir adım atılmadı. Daha önce mağazadan alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Hasarlı dolap kapağının bir an önce geri alınarak yenisinin gönderilmesini ve şifonyer için eksik vida parçalarının acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Teslimatında Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

Esra

IKEA

02 Aralık 2024 11:21

1.066

Hasarlı teslimat yapıldı ve 2 haftadır hasarlı ürünler geri alınmadı, IKEA'nın güncelleme yaşadığı o yüzden mail yoluyla dönemediği müşteri hizmetlerinin de talep kaydı oluşturmaktan başka bir çözüm üretemediği ile karşılaştım. 13 Kasım 2023 tarihinde 121311242214796 numaralı siparişimi verdim. 16 K...

IKEA Teslimatında Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nejla

IKEA

08 Ekim 2025 21:42

868

20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...

IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ikea-siparisim-iki-kez-hasarli-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

IKEA Hasarlı Ürün Ve Eksik Parça Sorunu

Derya

IKEA

30 Ağustos 2024 11:45

1.869

IKEA'dan şifonyer siparişi verdim ve evime geldiğinde en üst kısmında sunta kırık ve içerisinde hep tahta görünür biçimde hasarlı geldi ve çekmece içi aparatlarımda önemli olan montaj parçasını eksik gönderdiler. Sonrasında bana hasarlı ürünü kargoya vermem gerektiğini ve tarafıma sağlam parça gönde...

1 Destek

IKEA 2 Aydır Dolap Kapağı Göndermiyor, Müşteriyle İlgilenmiyor

Nagehan

IKEA

06 Mart 2024 00:43

1.314

Siparişimde aldığım dolabın 1 kapağı camı kırılmış olarak geldi. 8 Aralık tarihinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün elime 14 Ocak tarihinde yine kırık olarak geldi. Tekrar iade ettim ancak o tarihten sonra hiçbir şekilde yeni ürün gönderimi yapılmadı. Onlarca kere IKEA müşteri hizmetlerini ara...

ikea-2-aydir-dolap-kapagi-gondermiyor-musteriyle-ilgilenmiyor-1.jpg

1 Destek

IKEA Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aleyna

IKEA

28 Ekim 2025 14:51

377

19 Ekim'den bu yana IKEA'dan verdiğim 121910250269386 numaralı siparişim teslim edilmedi. Kırklareli Babaeski adresine gönderilmesi gereken şifonyer ve birkaç parça ürünüm bir haftadır tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece "en kısa sürede te...

Öne Çıkan Konular