to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün geri alınacağı bildirildi; ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen ürün hâlâ geri alınmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca kargo firmasına hatırlatma yapıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve ezberlenmiş otomatik cümlelerle geçiştirildim. Ürünün ne zaman alınacağı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram: 122107254135206. Ürün hâlâ iade/değişim süresi içinde olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve sağlam yeni ürünün hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 131309254466406 ile satın aldığım Pax gardırobun montajı sırasında 12 adet raftan 10 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, değişim talebini internet siteleri üzerinden...
24.07.2025 tarihinde IKEA online mağazasından sipariş ettiğim pax model gardırop tarafıma teslim edildi. Kurulumu 10.08.2025 tarihinde yapmak istediğimde, ürünün dış kısmı iki kapılı olmasına rağmen iç parçalarının tekli gardırop şeklinde gönderildiğini fark ettim. Yani ürün doğru faturalandırılmış ...
IKEA internet sitesinden gardırop aldım. Teslimatında cam kapağı kırık geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp kırık olan parçanın değişimi için görüştüm. Daha sonrasında internet üzerinden değişim talebi oluşturdum. Fakat ürün geldiğinde IKEA'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının ürünü taşıyacak aracı o...
IKEA online mağazasından 112309257652496 numaralı siparişimle Pax gardırop satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Montaj için gelen ekip, ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. 7 Ekim Salı günü yaşanan bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
Yorumlar