to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında aldığım mutfak masam, taşınma döneminde olduğum için o telaşla fark etmedim ve sonrasında iade süresi geçmişti. Ancak ürün çatlak olarak geldi. Bu kadar kalitesine inanarak aldığımız ve fazlasıyla para ödediğimiz bir markanın ürününün arkasında durması gerekiyor. Çatlakların benim tarafımdan yapılmadığını ayırt etmeleri de çok zor değil. Aynı masadan başka yerlerde daha uygun fiyata bulmak da mümkün.
IKEA'dan aldığım mutfak masasının üzerinde bir yılın sonunda soyulmalar oluşmaya başladı. Soyulmalar gitgide arttı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler sonucunda garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. IKEA kalitesine güvenerek aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşa...
Bundan üç dört ay önce eşimle evimizin eşyalarını almak için IKEA'yı seçtik çünkü 2 yıl garantili olduğunu ve ürünle ilgili bir problem yaşadığımızda ilgileneceklerini zannediyorduk çünkü böyle anlatılmıştı. Mayıs ayında aldığım mutfak masamın bir sabah köşesinde soyulma ve hafif bir kabarma gördüm....
IKEA'dan 26.11.2024 tarihinde almış olduğum divanın ve masanın teslimat sonrasında 2 montaj parçasında çatlak çıktığı için değişime yolladım. 2 ürünün bir tanesi neredeyse 10 gün sonra teslim edildi, diğer ürünün taşımada zarar gördüğü için IKEA'ya geri yollandığı söylendi. O günden beri yani yaklaş...
IKEA'dan aldığım mutfak masası kırık geldi. Değişim için gönderdim ancak yine kırık gönderdiler. İade etmek istedim. Tam 'iki aydır' her hafta arıyorum fakat iade işlemiyle ilgilenilmedi. 'Talebinizi aldık' diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Şikayetçiyim ve kesinlikle paramın iadesini istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce IKEA Ümraniye mağazasından resimlerde görünen katlanır masa satın aldım ve kullanmaya başladım. 1 ay geçmeden masanın üzerinde kabarmalar ve yarıklar, çatlaklar meydana geldi. Bu durumu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Benden faturamın olup olmadığını sordular. Ben, IKEA müşte...
Yorumlar