to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran’da IKEA online mağazadan sipariş ettiğim Besta model dolabım 3 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü montajsız olarak satın alıp kendimiz kurmayı denedik, ancak montajın bir kısmını yapabildikten sonra devam edemedik ve 7 Temmuz’da montaj hizmeti satın aldık. 15 Temmuz’da gelen montaj ekibi de kurulumu tamamlayamayınca durumu ekspere iletti. 21 Temmuz’da gelen eksper, ürünün kusurlu olduğunu raporladı.
Eksper raporu üzerine 21 Temmuz’dan beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek iade sürecini başlattım. Ancak eksperin geç gelmesi nedeniyle yasal iade süresi dolmuş ve bu nedenle iade işlemi başlatılamadığı söylendi. Ürün, yarı monte edilmiş şekilde haftalardır evimde bekliyor. Montaj hizmeti için ödediğim 885,6₺ de boşa gitmiş durumda. Müşteri hizmetleri her seferinde ilgili birime aktardığını iletti ancak ürün, tarafımdan demonte edilmediği gerekçesiyle halen alınmadı. Oysa eksper raporunda ürünün kusurlu olduğu ve iade hakkım olduğu açıkça belirtilmiş durumda.
Kusurlu ürünün iadesinin yapılmasını, demonte işleminin tarafınızca gerçekleştirilmesini ve montaj hizmeti için ödediğim tutarın da iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 112*****0404706. Tüm bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Nisan ayında IKEA Kartal mağazasından teslimat ve montaj dahil bir elbise dolabı satın aldım. Montaj hizmeti için 2.705,00 TL ödeme yaptım. Montaj ekibi kısa sürede gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak bir süre sonra dolabın kapağında üst kısmın tam kapanmadığını ve yaklaşık 2-3 cm’lik bir boşluk ol...
10.06.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 121006256049305 sipariş numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerim eksiksiz elime ulaştı. Aldığım ürünlerden bazılarını kendim monte edecektim, bazıları için ise montaj hizmeti satın almıştım. 18.06.2024 tarihine montaj randevusu verildi. Montaj ekibi gel...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
IKEA internet mağazasından sipariş numarası 312707255515936 ile pax dolap ve bılly kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi, ancak montaj hizmeti eksik verildi. Sadece dolabın iskeleti montajlandı, kitaplık için hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca paketi açılan dolapta çeşitli ku...
IKEA'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kurulum için gelen ilk kişi dolabı kuramadı, hatalı ürün var dedi. Hepsi değişecek dediler ama hepsi değişmedi. Gelen kişiler sadece parça değiştirdiler. Dün kurulum için ikinci kez eve gelenler ise hızlıca kurup bir an önce çıkmaya çalıştılar ve dolabın birçok ...
Yorumlar