IKEA İade Süresi Mağduriyeti: Uzakta Olana Çözüm Yok!

IKEA’nın online sitesinden aldığım ürün görünüşte hiçbir hatası yok. Ben de hemen kullanmadım. Kullanmaya başlayınca üründe hata olduğunu fark ettim fakat 14 günlük iade süresini geçmiş oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de online yapılan siparişlerde iade süresi maksimum 14 gün. 30 gün içerisinde mağazalarda değişimi yapabilirsiniz diyor. Fakat ben Van’da oturuyorum. Mağazanıza ulaşma imkanım yok dememe rağmen yardımcı olmadılar. Koskoca firma bir ürünü değiştirmekten uzak.