Vaat Edilen Dijital Hediye Kartı Hesaba Tanımlanmadı

Sneaksnet üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum 527493 numaralı siparişimle birlikte, kampanya kapsamında 2.203 TL tutarında dijital hediye kartı tanımlanması gerekiyordu. Ancak ne pakette herhangi bir bilgilendirme yer aldı ne de e-posta ya da SMS yoluyla tarafıma bir hediye kartı tanımlandığına dair bilgi gönderildi.

Hediye kartının dijital olarak otomatik tanımlanacağını düşünerek bu alışverişi yapmıştım. Buna rağmen şu ana kadar hesabımda böyle bir kart göremiyor, ayrıca sistem üzerinden de herhangi bir açıklamaya ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sipariş süreciyle ilgili güvensizlik hissetmeme neden oldu.

Siparişimle birlikte vaat edilen 2.203 TL’lik dijital hediye kartının hesabıma tanımlanmasını veya konuya ilişkin net bir açıklama yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.