Hasarlı Dolap Teslimatı Ve Montajda Cevapsızlık

Sizden ürün aldığım güne... Olsun! 20 Nisanda 55 bin tl lik dolap aldım. 28 nisana montaj için gün verildi. 23 Nisanda ürünler teslim edilirken kutunun köşesinde hasar olan ürünü almak istemedim. Çalışanınız abla bunun koruması var dışı böyle zaten biz kutuyu açamayız deyip kontrol etmeden ve tutanak tutmadan bıraktı gitti. 28 Nisan'da montaja gelen çalışanlarınız kutuyu açtıklarında bsr dolap modülünün tamamının köşesinin hasarlı olduğunu gördü ve tutanak tutup montajı yapmadan hasarlı ürünü odanın ortasına bırakarak gittiler. 5 iş günü içerisinde yeni ürünün gönderilip montajının da tamamlanacağı şekilde sorunumun çözüleceğini söyleyip gittiler. 5 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı! Ben çağrı merkezini arayıp 3 gün boyunca şikayet oluşturdum her seferinde not aldık deyip telefonu kapattılar. Yine kimse ulaşmadı! Bir haftanın sonunda dalga geçer gibi mağazamızda stok yok iki hafta sonra stok gelecek o zaman montaj planlayacağız diye aradınız. Yetkilinizle görüşmek istiyorum diye yine not alındı o notları nerenizde muhafaza ediyorsanız orada kalsın. 11 Mayıs'ta internetten stok kontrol ettim var görünmesine rağmen bilin bakalım ne oldu. Yine kimse bana ulaşmadı. Bugün 14 Mayıs ve hala stoğunuzda var gözüküyor. Acilen tarafıma sorunumu çözecek şekilde ulaşın! Yoksa gerekli tüm mercilerle şikayet döşemekten geri kalmayacağım! Böyle bir eziyet yaşayacağımı bilsem kapınızın önünden bile geçmezdim. 1 aydır kıyafetlerim dışarıda odamın ortasında dolap parçaları duruyor. Acilen tarafıma ulaşın!