Hasarlı Dolap Teslimatı Ve Montajda Cevapsızlık

Gaye

14 Mayıs 23:32

Sizden ürün aldığım güne... Olsun! 20 Nisanda 55 bin tl lik dolap aldım. 28 nisana montaj için gün verildi. 23 Nisanda ürünler teslim edilirken kutunun köşesinde hasar olan ürünü almak istemedim. Çalışanınız abla bunun koruması var dışı böyle zaten biz kutuyu açamayız deyip kontrol etmeden ve tutanak tutmadan bıraktı gitti. 28 Nisan'da montaja gelen çalışanlarınız kutuyu açtıklarında bsr dolap modülünün tamamının köşesinin hasarlı olduğunu gördü ve tutanak tutup montajı yapmadan hasarlı ürünü odanın ortasına bırakarak gittiler. 5 iş günü içerisinde yeni ürünün gönderilip montajının da tamamlanacağı şekilde sorunumun çözüleceğini söyleyip gittiler. 5 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı! Ben çağrı merkezini arayıp 3 gün boyunca şikayet oluşturdum her seferinde not aldık deyip telefonu kapattılar. Yine kimse ulaşmadı! Bir haftanın sonunda dalga geçer gibi mağazamızda stok yok iki hafta sonra stok gelecek o zaman montaj planlayacağız diye aradınız. Yetkilinizle görüşmek istiyorum diye yine not alındı o notları nerenizde muhafaza ediyorsanız orada kalsın. 11 Mayıs'ta internetten stok kontrol ettim var görünmesine rağmen bilin bakalım ne oldu. Yine kimse bana ulaşmadı. Bugün 14 Mayıs ve hala stoğunuzda var gözüküyor. Acilen tarafıma sorunumu çözecek şekilde ulaşın! Yoksa gerekli tüm mercilerle şikayet döşemekten geri kalmayacağım! Böyle bir eziyet yaşayacağımı bilsem kapınızın önünden bile geçmezdim. 1 aydır kıyafetlerim dışarıda odamın ortasında dolap parçaları duruyor. Acilen tarafıma ulaşın!

hasarli-dolap-teslimati-ve-montajda-cevapsizlik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonucu yetersiz buldu

3 Aylık Bekleyiş: IKEA'da Yanlış Yönetilen Dolap Kurulumu

Elif

IKEA

01 Aralık 2024 00:06

1.987

29 Ağustos tarihinde başka parçalarla birlikte (koktuk vb.) birlikte enhet dolap satın aldık. Aldığımız ürünlerin nakliyesi kısa sürede yapıldı. Kurulumu ise sadece enhet dolap için almıştık. Haliyle dolap haricindeki her şeyi kendimiz kurduk. Kurulum için ekip çok geç geldi. (Çünkü tüm aldığımız ür...

IKEA İnternet Mağazası; 5 Alışverişten 4'ünde Pişman Ediyor

Kaan

IKEA

11 Kasım 2023 08:42

1.226

4 Kasım tarihinde oluşturduğum sipariş için 8 Kasım günü için teslimat planlandı; onayladım. 8 Kasım günü evde bekleyip siparişimin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım; siparişimdeki ürünlerden birinin stoğu olmaması nedeniyle gönderilemediğini öğrendim. Sipariş bekliyor, neyi bekl...

IKEA Nakliye- Teslim Yapılmadı

Sinem

IKEA

11 Haziran 2023 16:44

1.831

Ürünlerimden biri teslim edilmedi. 2,5 aydır stok yetersizliğinden gardırobumu tamamlayamıyorum. Özellikle depo ücreti ödeyip cumartesi gününe teslim ayarladım. Sürgülü dolap kapağım gelmedi ve bugün montaj olması gerekirken yaptıramadım. Çağrı merkezinize sorduğumda 4 saat boyunca cevap gelmedi ve ...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Yanlış Teslimat Yanlış Ürün Montajı

Arda

IKEA

26 Haziran 2024 20:13

2.271

Merhaba, daha önce telefonla şikayette bulundum mağazanıza da gelerek şikayette bulunduk buradanda sizinle yanlış ve hasarlı gelen ürünleri paylaşıyorum. Öncelikle size durumu tekrar izah edeyim. Dış iskelet olarak doğru fakat proje tamamen yanlış bir şekilde gelen ürün yanlış olduğunu söylememe rağ...

IKEA Yanlış Teslimat Yanlış Ürün Montajı

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Montaj Sorunu

Başak

IKEA

08 Mart 2025 10:38

1.943

Bir dolap ve bir duvar rafı siparişi verdim. 8.3.2025 tarihinde sadece dolap teslimi yapıldı. Raf için aradığımda ise stokta yok cevabını aldım, madem stok yok neden ürünün ücretini alıp bana hiçbir şekilde bildirim yapmıyor ya da ücret iadesi sağlamıyorsunuz? Ürün elinizde yoksa ücretini almak ne d...