to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazası Fatura Vermedi, Garanti Hakkı Engellendi
Diyarbakır Fırat Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce 30.000 TL ödeyerek Dayson w15 ürünü satın aldım. Ürünle ilgili garanti işlemi yapmak için Dayson ile görüştüğümde, kendi faturaları olmadığı için garanti kaydı açamadıklarını, faturayı mağazadan almam gerektiğini söylediler. Ancak Şok mağazası bu faturayı bir türlü vermiyor.
Yaklaşık 1 aydır mağazanın yöneticisi M****** Bey ile bu konu için uğraşıyorum. Defalarca aramama rağmen artık telefonlarımı da açmıyor, dolayısıyla sorun çözümsüz bırakılmış durumda. Hem yüksek meblağ ödediğim ürünün garantisinden faydalanamıyorum hem de mağaza tarafından muhatap bulamıyorum.
Şok’un acilen Dayson ile iletişime geçerek ürünümün garantiye girebilmesi için gerekli faturayı veya resmi belgeyi temin etmesini ve tarafıma iletmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim ama acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
