iade

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Eylül 2026 faturamda, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmadığı halde 212 ...TL tutarında tek yönlü hat kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Durumu fark ettikten...

22 Eylül 2026 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden gardırop siparişi verdim. Herhangi bir bilgi veya gerekçe s...unulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürün teslimiyle ilgili hiçbir geri dönüş olmayınca ben arayıp durumu sormak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi, ödemeyle ilgili bir s...

27.09.2026 tarihinde Ajet’ten 4rjmn5 PNR kodlu, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya 08.45 kalkışlı gidiş–dönüş reze...rvasyonumun gidiş biletini aynı gün sabah 07.30 civarında satın aldım. Havalimanına yaklaşık 07.20’de giriş yapmış ve uçuşa henüz yaklaşık 30 dakika varken kapıya gittiğimde, görev...

Dolap uygulamasında satıcı olarak satışını yaptığım bir ürünüm Trendyol Express kargosu tarafından kaybedildi. Ürün alıc...ıya hiç ulaşmamasına rağmen alıcıya iade işlemi yapıldı ve benim ürün bedelim Dolap bakiyemden düşüldü. 300 TL tutarındaki bu satıştan hem ürünümden oldum hem de param bakiyemden s...

Balikhanem.com üzerinden palamut dilimli olarak balık siparişi verdim. Cuma günü saat 14.00 civarında elime ulaşan sipar...işte palamutların bir kısmı fileto şeklinde gönderilmişti, ayrıca balıklar bayat durumdaydı ve belirtilen gramajda da değildi. Bu sipariş için 4.320 TL ödeme yaptım, sistemlerinde ...

Veetz ve Astrolojim Club adındaki servislerle ilgili hiçbir bilgim ve isteğim olmadan hattım üzerinden abonelik başlatıl...mış. Çocuğumun ders kitabındaki kare kodu okutup ödevin açılmasını sağladığımı sanarken, karşıma çıkan ekranda şifre istendi ve ben de bunun ödev için gerekli olduğunu düşünerek şi...

Trendyol üzerinden Ocean c vitamini siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Çarşamba günü, 23.09.2026 tarihin...de saat 16:45 ve 19:25 sularında kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor olmasına rağmen, evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı. Buna rağmen sisteme “adres...

Koçtaş’ın internet sitesinden 1103616349 numaralı siparişle bir tork anahtarı satın aldım. Sipariş takip ekranında ürün ...“teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 24 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

27.09.2026 tarihinde saat 08.51’de victoriassecret.com.tr sitesi üzerinden iç çamaşırı ve pantolon alışverişi yapmak ist...edim. 8.055 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım, alışveriş şifresini girdikten sonra kartımdan para çekildi ancak ekranda “hata oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir u...

13/09/2026 tarihinde amedstore.com.tr internet sitesi üzerinden Amed Spor formasını 1.450 TL ödeyerek banka kartımla sat...ın aldım ve #AMD26738 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak siparişe dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. İnternet siteler...

Uzun süredir kullandığım Google hesabım olan b***********@gmail.com adresime yaklaşık bir yıl önce izinsiz erişim sağlan...dı ve o tarihten bu yana Gmail, YouTube.com, Google Drive dahil tüm Google hizmetlerine giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresi ve güvenlik bilgileri saldırgan tarafından değiştirilmi...

Decathlon’dan aldığım ve 14 üründen oluşan siparişimi 15 Eylül’de tek bir kutu içinde iade ettim. Buna rağmen toplam tut...ar tek seferde ve toplu olarak kartıma yatırılmak yerine, ürünleri parça parça ve farklı zamanlarda iade ediyorlar. 12 bin TL’yi aşan bu tutarın bu şekilde bölünerek, zamana yayılm...

22.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 410 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre içinde... karar değiştirip canlı destek üzerinden siparişin iptalini talep ettim ve iptal edildiği söylendi. Canlı destekteki yetkili, iptal onayı gelince ücret iadesinin yapılacağını beli...

N11 üzerinden yaptığım alışverişler dışında, kartımdan onaylamadığım harcamalar çekildiğini fark ettim. 25–26 Temmuz tar...ihlerinde kredi kartımdan N11 açıklamasıyla 1.199 TL X 3 taksit olacak şekilde toplam 3.600 TL’lik iki ayrı işlem yapılmış, yani toplamda 7.200 TL çekilmiştir. Ancak N11 hesabımda ...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında 1 yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücr...etin iptali için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Denizbank müşterisi olurken Afyon Denizbank’ta S***** Ç**** isimli yetkili, bu karttan kesinlikle y...

QNB’de kayıtlı, son 4 hanesi 0334 olan kredi kartımın yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Kartı yaklaşık 3 ...ay önce açtım. Bu süre içinde kartla hiçbir alışveriş harcaması yapmadım, yalnızca avans kullandım. Buna rağmen tarafıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında ...

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim takı siparişim aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş ve uygulamada tah...mini teslimat tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 27 Eylül olmasına karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş detayında ürünün kargoya verildiği bilgisi yer alm...

Yemeksepeti uygulamasında daha önce kullandığım Yemeksepeti Pro aylık aboneliğim, bilgim ve onayım dışında 27.09.2026 ta...rihinde otomatik olarak yenilenmiş ve banka hesabımdan 149,99 TL çekilmiştir. Aboneliği daha önce iptal ettiğimi düşünüyordum, ancak sonradan iptal edilmediğini ve bu tutarın tahsi...

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada’nın satıcısı olduğu mağazadan Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Ürün...ü aldığım ilk günden itibaren ciddi bir ses problemi yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne ...

27.09.2026 tarihinde saat 09:45’teki Trabzon–Ankara vf4285 seferli Ajet uçuşumda kabin bagaj hakkım olmasına rağmen, kab...in bagajım uçak altına verildiğinde toplam uçak altı bagaj kilosu gerekçe gösterilerek benden ekstra ücret tahsil edildi. Kabin bagajımın, biletimde yer alan haklarım kapsamında üc...

Altunbilekler mağazasından Trendyol üzerinden 11643189924 numaralı siparişi yaklaşık üç gün önce verdim. Sipariş miktarı... fazla olduğu için tarafıma iki farklı kuryeyle teslimat yapılacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. İlk kurye gelip siparişimin bir kısmını teslim etti, ancak ikinci kurye hiç gel...

Villa Turizm’in 26 Eylül 2026 tarihli Gebze–Edirne seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Gece 01.00’de gelmesi gereken araç ...yaklaşık 40 dakika gecikmeyle geldi, bu nedenle mağdur oldum ve planlarım aksadı. Yolculuk sırasında ineceğim yeri baştan belirtmiş olmama rağmen, şoförler beni ineceğim duraktan ...

Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına, Emre K**** adına 26 Eylül 2026 tar...ihinde saat 20.35 Erzincan–Bozüyük seferi için 2.000 TL’lik bilet satın ald...