to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Hiç Elime Ulaşmadı
Koçtaş’ın internet sitesinden 1103616349 numaralı siparişle bir tork anahtarı satın aldım. Sipariş takip ekranında ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 24 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Durumu fark ettiğimde Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtılar ancak 2–3 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Ürünü kullanamadığım gibi, sistemde teslim edildi göründüğü için süreç de uzuyor.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, ilgili siparişe ödediğim ücretin koşulsuz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tunahan Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
