Balık Siparişinde Bayat Ürün Yanlış Kesim Ve Eksik Gramaj Şikayeti

Balikhanem.com üzerinden palamut dilimli olarak balık siparişi verdim. Cuma günü saat 14.00 civarında elime ulaşan siparişte palamutların bir kısmı fileto şeklinde gönderilmişti, ayrıca balıklar bayat durumdaydı ve belirtilen gramajda da değildi. Bu sipariş için 4.320 TL ödeme yaptım, sistemlerinde sipariş numaram mrv-1972 olarak görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerin yenisi gönderildi ne de iade veya başka bir telafi önerildi.

Ödediğim ücrete ve beklentime uygun şekilde, eksiksiz, taze ve doğru gramajda ürün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.