Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı

27.09.2026 tarihinde saat 08.51’de victoriassecret.com.tr sitesi üzerinden iç çamaşırı ve pantolon alışverişi yapmak istedim. 8.055 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım, alışveriş şifresini girdikten sonra kartımdan para çekildi ancak ekranda “hata oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı.

Şu anda kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen Victoria’s Secret hesabımda “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin oluşmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kendilerinden, bu ödemenin sistemlerinde görünüyorsa siparişimin oluşturulmasını, görünmüyorsa da 8.055 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.