Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Narven Termal Kasaba Logo

Narven Termal Kasaba

Narven Termal Kasaba Logo
Narven Termal Kasaba

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Narven Termal Kasaba tarafında personel tutum ve davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; personelin kaba üslup sergilediği ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor. Bunu %34 payla donanım arızaları izliyor. Şikayetçilerin %26'sı tesisin genel bakımsızlığından, %21'i ise oda temizliği yetersizliklerinden şikayetçi olduğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Tutum ve Davranışları

  • Kaba ve ilgisiz yaklaşım: 33 şikayette personelin 'tersleyici ve kaba' üslup kullandığı, taleplerin ilgisizlikle geçiştirildiği belirtiliyor.

Tesis Donanım ve Bakım Sorunları

  • Teknik donanım arızaları: 28 şikayette TV, internet ve ısıtma sistemlerinin çalışmadığı, şalterlerin sürekli attığı bildiriliyor.
  • Genel bakımsızlık: 21 şikayette mobilyaların eskidiği, odalarda küf ve nem olduğu, bazı eşyaların kırık olduğu aktarılıyor.

Hijyen ve Temizlik Eksiklikleri

  • Oda temizliği yetersizliği: 17 şikayette kirli çarşaflar, lekeli nevresimler ve odalarda yağ tabakası olduğu belirtiliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 9 şikayette havuz sularının kirli olduğu, duş alanlarında hijyen eksikliği yaşandığı bildiriliyor.
  • Haşere problemleri: 5 şikayette odalarda yoğun sivrisinek, karınca ve böcek görüldüğü ifade ediliyor.

Ücretlendirme ve Ek Maliyetler

  • Habersiz ekstra ücretler: 13 şikayette yastık, nevresim ve temizlik gibi temel hizmetlerin ücretli olduğu belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüşler

  • Çözüm süreçlerinde sürünceme: 10 şikayette iade ve arıza bildirimlerinin 'top çevirme' şeklinde sonuçsuz bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

275 şikayet
Sonuçlarda ara...

Narven Thermal Otel’de İptal Edilen Rezervasyonun 16.500 TL İadesi Yapılmadı

27

"Otel buraya yazdıktan sonra dönüş yaptı ve aynı gün iadem yapıldı"

14 Temmuz tarihinde Narven Thermal Otel’e, 14.09.2026 giriş tarihli olacak şekilde toplam 16.500 TL tutarında kredi kart...

Narven Otelde SPA İndirimi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Haksız Ücretlendirme

100

31.10.2026 tarihinde Bolu'da bulunan Narven Otel'de konakladım. Konaklamam sırasında hem kadınlar hem de erkekler için h...

Video Şikayetler

Narven Termal Kasaba'da Hijyen Sorunu!

Narven TermalKasaba'da Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Narven Termal Kasaba Gürültü Ve Rahatsızlık

Narven TermalKasaba Gürültü Ve Rahatsızlık

Profil fotoğrafı
Oktay
Narven C Blok/ İnşaatı Devam Eden Bloğun Turizme Açılması!

Narven C Blok/İnşaatı Devam Eden Bloğun Turizme Açılması!

Profil fotoğrafı
Elif
Narven Termal Kasaba Hayal Kırıklığına Dönüşmüş!

Narven TermalKasaba Hayal Kırıklığına Dönüşmüş!

Profil fotoğrafı
Ebru
Narven Termal Kasaba Yeni İnşaatında Çalışma

Narven TermalKasaba Yeni İnşaatında Çalışma

Profil fotoğrafı
Büşra

Haksız Yenileme Ücreti Ve Faiz İadesi Talebi

399

Narven Bolu’daki 39. Hafta d2 numaralı devre mülk hakkımız için yıllık ödememizi düzenli olarak yapmamıza rağmen, bu yıl...

Kumanda Pillerinin Değiştirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu

230

Narven Termal Kasaba’da B30 numaralı dairede konaklıyorum. Cumartesi gününden bu yana her gün oda kumandalarının pilleri...

Duşakabin Patlamasıyla Gelen Yaralanma Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

308

7 Eylül tarihinde Bolu Narven’de konakladığımız c15 numaralı dairede duş alırken duşakabin aniden patladı ve ciddi bir ş...

Bebekli Ailelerin Isıtma Eksikliği Ve Katı Müşteri İletişimi

385

Narven Termal Kasaba’da, 14 Eylül 2026 tarihinde teyzemin devremülkünde misafir olarak c99 numaralı odada konakladık. As...

Bolu Narven'de Sürekli Temizlik Eksikliği

207

Yaklaşık dört yıldır Bolu Narven’de devre mülk kullanıyoruz ve her gelişimizde odaların temizliği ve hijyen konusundaki ...

Aşırı Soğuk Havuzlar Nedeniyle Mağduriyet

300

Narven Termal Kasaba’da a Blok, 50 numaralı dairede 1 haftalık devremülk hakkımız kapsamında 11 Eylül’de giriş yaptık, 1...

Ödenmeyen 12.336 TL İçin Sürekli Ertelenen Sözler Ve Yasal Uyarı

248

Narven Termal Kasaba’da 6–13 Temmuz tarihleri için 2+1 devremülkümüzü kiraya verdik. Kiraya verilen bu daireye ait ödeme...

Öne ÇıkanKonular

Narven Termal Kasaba’da Hijyen Sorunları Ve Sağlık Riski

400

Narven Termal Kasaba’da b72 numaralı devremülk dairesinde konaklıyorum ve uzun süredir devam eden ağır hijyen sorunları ...

Çözüldü
72

"Marka sorunumuzu çözdü teşekkürler"

Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
295

"Kısa bir sürede sorunlarımız çözüldüğü için teşekkürler"

Zeliha şikayetini yayından kaldırdı

Havuzda Sigara İçme Alanı Eksikliği Misafirleri Mağdur Ediyor

179

Narven Termal Kasaba’da şu an konaklamaktayım ve havuz alanındaki sigara düzenlemesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizli...

Hijyen Eksikliği Ve Kirli Havuzlar Çocukları Hastalığa Soktu

455

21 Ağustos tarihleri arasında Bolu Narven’de e47 numaralı dairede konakladık ve bu tesis bizim Narven’le geçirdiğimiz 4....

Şifrematik Arızası Nedeniyle Çalınan Eşyalar Ve Güvenlik Açığı

470

Narven devremülkte konakladığımız sırada havuz bölümünün soyunma odasında yaşadığım bir hırsızlık olayını belirtmek isti...

Bebek Arabası Yasaklığı Bilgilendirme Sorunu Ve Kaba Personel Üslubu

277

20 Ağustos 2026 tarihindeki konaklamamızda Narven Termal Kasaba’nın havuz alanında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...

Aidat Karşılığında Ücretsiz Masa Tenisi Kullanılamıyor

758

Bolu Narven Termal Tesisleri’nde 33. dönem devremülk sahibi olarak hatırı sayılır bir aidat ödüyorum. Buna rağmen ortak ...

Narven Tatil Kasabası’nda Kişisel İlgi Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlandırma

1.175

13 Ağustos itibarıyla konaklamaya başladığım Narven Tatil Kasabası’nda genel anlamda tesisin tamamında ciddi bir memnuni...

Narven Tatil Kasabası’nda Kişisel İlgi Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlandırma

Bolu Narven Tatil Köyü'nde Giriş Gecikmesi Ve Eksik Daire Sorunları

604

Bolu Narven Tatil Köyü’nde yaşadığımız sorunları ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. D. 17 numaralı daire için bir hafta...

Ciddi Hizmet Eksikliği Ve Bakım Sorunu

292

Narven Termal’de 7–14 tarihleri arasında yaptığım 1 haftalık konaklama sırasında ciddi anlamda ilgisizlik ve özensizlikl...

Sıkça Sorulan Sorular

Narven Termal Kasaba çocukla tatil yapmaya uygun bir tatil yeri olup, çocuklu aileler için rezervasyon kabul etmektedir.

Narven Termal Kasaba Hakkında

Narven Termal Kasaba, Bolu Demirciler Köyü mevkiinde yer alan, termal turizm ve devre tatil odaklı konaklama hizmetleri sunan bir tesistir.

Tesis Olanakları ve Hizmetler

  • Termal ve spa alanları: Termal havuzlar, Türk hamamı, sauna, buhar odaları ve çeşitli bakım alanlarının işletimi.
  • Konaklama birimleri: Farklı büyüklüklerdeki daire ve villa seçenekleriyle devremülk ve süreli tatil konaklaması.
  • Yeme-içme ve sosyal alanlar: Restoran, kafe, dinlenme salonları, mescit ve toplantı alanları gibi ortak kullanım mekânları.
  • Açık hava ve rekreasyon: Macera parkı, spor alanları, doğa yürüyüş parkurları ve çocuk oyun alanları.

Narven Termal Kasaba ile ilgili konaklama ve hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim