Narven Termal Kasaba

Yaklaşık 5-6 yıldır tatil için tercih ettiğimiz Narven'de bu yıl yaşadığımız deneyimden maalesef hiç memnun kalmadık. Tesisin hem genel alanlarında hem de odalarda kalite ve hizmetin her geçen yıl daha da düştüğünü açıkça görüyoruz. Kapı girişindeki zillerin ve lambaların çalışmaması, havuzlara ter...

Narven'de daha önce de konaklama yapmıştık. Bu sefer 3 geceliğine geldik; ancak dairenin ısıtma sistemi bozulmuştu ve soğuk bir daireye girdik. Çıkana kadar kesinlikle bir çözüme ulaşılmadı. Daireye yoğun aramalarımız sonucunda teknik servisten biri geliyor, 'yaptım' diyor; ancak sorun aynı şekilde ...

1 Aralık 2025 tarihinden beri Narven Termal Kasaba’da konaklamam sırasında tesisin internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Odalarda internet neredeyse kullanılamayacak durumda, bağlantı en fazla 2 dakika sürüyor, ardından kesiliyor ve yaklaşık 1 saat boyunca tekrar bağlanılamıyor. Bağl...

1 Aralık akşamı saat 20.30 civarında Narven Termal Kasaba’da kadınlara özel olarak ayrılmış havuz bölümünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kadınlar havuzuna bir erkeğin kimlik ya da herhangi bir kart kontrolü yapılmadan, hiçbir engelle karşılaşmadan içeriye kadar girdiğine bizzat şahit oldum. ...

1–5 Aralık tarihleri arasında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak Narven Otel’de konakladık. Rezervasyonu özellikle orman manzaralı Deluxe oda olarak, 1415 numaralı oda için yaptık ve bu manzara için toplam 36.000 TL ödememizin içinde ayrıca 6.000 TL de ekstra ücret ödedik. Otele giriş yaptığımızd...

24 Kasım’dan beri Narven’de devremülk dairede konaklıyoruz ve 4 gündür konforumuzu ciddi şekilde bozan pek çok sorun yaşıyoruz. Dairede telefon ve televizyon çalışmıyor, kapılarda sürekli sorun olduğu için defalarca kapıda kaldık. Isınma düzgün çalışmadığı için üşüyoruz ve odada sürekli böceklerle u...

Bugün, Narven Termal Kasaba’daki olimpik havuz bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tesiste fotoğraf çekildim ve görevli beni uyardığında sildim. Buna rağmen, siyah kıyafetli ve isminin A**** olduğunu düşündüğüm görevli, uyarı sınırını aşarak telefonumu zorla açtırmaya çalıştı. Görevl...

Yıllardır Narven Termal Kasaba’ya gelen bir misafir olarak, şu an konakladığım devremülk 2+1 dairede yaşadığım hizmet sorunlarını üzülerek paylaşmak istiyorum. Dün akşamdan beri odada internet ve televizyon erişimi yok, bu durumu yetkililere iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Resepsiyo...

Halalbooking üzerinden 8352689 numaralı rezervasyon ile 24–27 Kasım tarihleri için Narven Termal Kasaba’da suit daire (E69) rezervasyonu yaptırdım ve bugün öğlen saat 14.00 civarında giriş yaptım. Otele gelmeden bir gün önce özellikle tesisi arayıp herhangi bir sorun olmadığını teyit ettirdim. Ancak...

Narven Termal Kasaba’da 17 Kasım’dan bu yana d13 numaralı odada konaklıyorum ve odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi arızalarla karşı karşıya kaldık. Sifon, televizyon, internet ve ısıtma başta olmak üzere odadaki neredeyse hiçbir şey düzgün çalışmıyor. Bu sorunları defalarca resepsiyona ve ilgili...

Narven’de devremülk sahibi olmamıza rağmen, çalışanların üslubu ve tavırları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. 16-23 Kasım 2025 döneminde, bayanlar SPA bölümünde yaşadığımız bir olayda hem saygısız bir yaklaşımla karşılaştık hem de sorunumuz çözülmedi. SPA çıkışında havlumu teslim etti...

13 Kasım girişli olarak Narven Termal c Blok 38 numaralı devremülkte konaklıyorum. Girdiğimiz günden beri, yani 6 gündür televizyonumuzda sürekli “sinyal yok” arızası yaşanıyor. Bu durumu ilk gün müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, arıza giderilmedi. Bu süre boyunca saba...

14.11.2025 tarihinde Narven Termal Kasaba c blok 52 numaralı dairede konaklamaya başladık. İlk günden itibaren birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, televizyon sinyali tamamen gitti ve arıza kaydı bırakmamıza rağmen 15.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ çözülmedi. Resepsiyona defalarca bildirdik, bize ...

Narven tatil köyü'ndeyim. Üşüyoruz, çok soğuk ve kalorifer yanmıyor. İlgilenilmedi. Saat 14:00'ten beri bekliyoruz. 10 defa aradık. Dönüş yapılacak denildi, mağdur edildik. Çocuklar hasta olacak. Paltolarla oturuyoruz. Destek bekliyorum. Şikayet ediyorum, sesimi duyun.

Narven Termal Kasaba’daki fitness salonunda bugün yaşadığımız bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Oğlum lisanslı basketbolcu ve 1 ay sonra 16 yaşına girecek olmasına rağmen, yalnızca 16 yaş altı olduğu gerekçesiyle fitness salonuna alınmadı. Oğlumun spora olan ilgisi ve başarısı göz önünde bulundur...

Narven Termal Kasaba'da 7 günlük kiraladığım b51 numaralı devremülkte konaklamaktayım. Konaklamamın ikinci günündeyim ve giriş yaptığımızdan beri wi-fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternete hiç bağlanamıyoruz ya da çok kısa süreli bağlantı kurulduğunda hemen kopuyor. Bu problem ...

26-27 Ekim tarihlerinde Narven Otel’de konakladım. Otelin oda ve yapısı yeni olduğu için genel olarak beğendim, ancak yemek saatlerinde açık büfe hizmette kola, ayran, Fanta gibi içeceklerin sunulmaması beni çok şaşırttı. Bu kadar ücret alınmasına rağmen yemeklerde sadece çay ve su verilmesi, ayrıca...

11 Ekim 2025 tarihinde Bolu Narven’de SPA hizmeti aldık. SPA çıkışında kızım benden önce çıktı ve kendi kartını almıştı. Kendim çıkarken kartımı istediğimde kızıma iki kart verildiğini iddia ederek kartımı geri vermediler. Oysa kızıma da sadece bir kart verilmişti. Durumu tekrar anlatmaya çalıştığım...

5-12 Ekim 2025 tarihleri arasında Bolu Narven Termal’de Villa 19’da konakladım. Konaklamam boyunca bahçe lambalarının hiç yanmaması ve havanın çok soğuk olmasına rağmen doğal gazın çalışmaması gibi ciddi eksikliklerle karşılaştım. Bu sorunları bir hafta boyunca sürekli yaşadım ve defalarca tesis y...

Eylül ayında Narven’de g blokta 4 gün konakladım. Otele vardığımda resepsiyondan verilen oda yoğun yemek kokusuyla doluydu ve koku koridordan geliyordu. Oda değişikliği talep ettiğimde ise resepsiyon tarafından “İsterseniz rezervasyonunuzu iptal edelim” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Y...

+2

5 Ekim tarihinde kendi devremülkümüz olan e-64 numaralı daireye giriş yaptık. Daireye girdiğimiz andan itibaren bazı sorunlarla karşılaştık ve bu sorunlar halen devam etmektedir. Kapı kollarında arıza var ve yerinden çıkıyor, banyodaki küvette bulunan termal suyun vanası arızalı olduğu için çevrilem...

30.09.2025 tarihinde Narven Wellness & Thermal Hotel’in resmi web sitesi üzerinden 41.610,00 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 81464741). 01.10.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve iptal talebim otel tarafından kabul edildi. Ancak tarafıma ödemenin 30 ile 35 iş günü içerisinde...

22-26 Eylül tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da yarım pansiyon olarak b54 numaralı evde konakladık. Yemek kalitesi, dış mekan ve personel ilgisinden genel olarak memnun kaldık. Ancak, konakladığımız ev oldukça bakımsızdı ve özellikle soğuktu. Bebeğimizle birlikte ciddi şekilde üşüdük ve hasta...