to read complaints and reviews, or file yours.
Balıkhanem kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun deniz ürünlerinin tazeliği ve hazırlık kalitesi: ürünlerin kokulu, bayat veya vadedilen boyutların altında olduğu belirtiliyor. %25'lik dilimde yer alan eksik ürün gönderimlerine, benzer oranda (%25) şikayet alan çözümsüz kapatılan destek talepleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, teslim edilmeyen siparişlerin ücret iadelerinin aylardır yapılmadığını ve WhatsApp üzerinden iletilen bildirimlerin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.
Teşekkür ederim
İlginiz için ve geri dönüşleriniz için çok teşekkür ederim
Ücret iadesi yapıldı
Beylikdüzü'nde faaliyet gösteren Balıkhanem isimli firmadan yaklaşık üç‑dört gün önce çeşitli balık siparişi verdik. Sip...arişlerimizin arasında yer alan kasa istavrit için yaklaşık iki bin lira civarında ödeme yaptık. Ancak teslim edilen ürün, istavritten çok kıraça boyutlarda balıklardan oluşuyordu
Balıkhanem.com (Marevia Su Ürünleri a. Ş.) üzerinden 18.06 tarihinde hamsi, sardalya ve bülbül kalamar siparişi verdim, ...ürünler 19.06 tarihinde elime ulaştı. Sitede özellikle “çok iri, taze” olarak nitelenen hamsi, bana geldiğinde hem çok küçük boyutluydu hem de donuk durumdaydı. Ayrıca ürünler yold
5 Mayıs’ta Balıkhanem üzerinden kargo ile kalkan balığı siparişi verdim, ürün 7 Mayıs’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımd...a pakete yeterli buz konulmadığını ve balığın hafif çözülmüş olduğunu fark ettim. Yine de pişirmeyi denediğimde mutfağı ve evi kaplayan korkunç bir koku oluştu, ürün kesinlikle tük
Balıkhanem’den yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden kalkan balığı ile birlikte kasa olarak kalamar ve sardalya sip...arişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Sipariş elime ulaştığında, ödediğim ürünlerden 1 kasa kalamarın gönderilmediğini açık şekilde fark ettim. Durumu hemen Whats
02.02.2026 tarihinde balıkhanem üzerinden vermiş olduğum siparişte, sarı kanat ve lüfer için “10-15 adet” ifadesiyle sip...ariş verdim ancak paketimde sadece 7 adet balık gönderildi. Sipariş numaram mrv27537’dir. Ürün açıklamasında belirtilen adetle gönderilen balık sayısı arasında açık bir fark bulunu
5 Ekim 2025 tarihinde Balıkhanem’den mrv16835 numaralı siparişle barbun balık siparişi verdim. Gelen ürün bayattı ve bal...ığın kokusundan ve dokusundan bunun çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Tazelik beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak zaten yeterince hayal kırıklığı yaratmışken bir de sonras
19 Kasım’da Balıkhanem.com üzerinden verdiğim sipariş, 22 Kasım’da dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak o gün tüm gün evde o...lmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu. Buna rağmen sistemde kapıya not bırakıldığı belirtilmiş. Sonrasında, pazartesi günü firmayla görüştüğümde te
18 Kasım’da balıkhanem.com üzerinden online olarak barbun ve mezgit siparişi verdim. Toplamda 2.300 TL tutarında, kredi ...kartı ile ödeme yaptım. Siparişi verirken sitedeki görsellere ve belirtilen büyüklüğe güvenerek tercihimi yaptım. Ancak teslim edilen barbun ve mezgitler, sitedeki görsellerle ve
Ellerinde olmayan ürünü var gibi gösterip insanları yanıltıyorlar. Zaman kaybı yaşamamak için bu tür durumlara dikkat ed...ilmesi gerekiyor. Benim kendi şahsi düşüncem, Balıkhanem isimli firma itibar edilmeyecek, yanıltıcı bir firma. Mağdur olmamak için alışveriş yapmadan önce iyi araştırma yapılmalı.
5 Ekim 2025 tarihinde Marevia firmasının internet sitesi üzerinden 5 kg donuk kalamar siparişi verdim. Sipariş numaram m...rv16459 ve ödemeyi kredi kartımla 1645 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bergama’ydı. Siparişimden sonra sadece “faturanız ektedir” şeklinde bir bilgilendirme maili
01 Ekim’de Balikhanem’in online sitesi üzerinden 2 kasa mezgit ve 1 kasa dil balığı siparişi verdim. Toplamda 2874 TL tu...tarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram MRV16006’dır. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte Balikhanem’i iki kez aradı
"Ücret iade edildi sorunum çözüldü."
balikhanem.com üzerinden Edirne Merkez adresine bugün teslim aldığım mrv18006 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadı...m. Siparişimde özellikle çipura ve karidesin temizlenmemiş ve dondurulmamış olmasını talep etmeme rağmen, ürünler hem temizlenmiş hem de donuk şekilde gönderildi. Ayrıca çipura içi
04 Ekim 2025 tarihinde Balıkhanem.com üzerinden mrv16423 numaralı siparişimle 2 kg bütün taze Karadeniz barbun, 1 kg büt...ün taze büyük boy kalamar ve 3 kg taze cimcim karides satın aldım. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. 10 Ekim 2025 tarihinde kargonun g
1 Ekim 2025 tarihinde Balikhanem.com üzerinden mrv15526 numaralı siparişimle 1 kg karagöz balık siparişi verdim. Sipariş...im teslim edildiğinde balığın gramajının eksik olduğunu hemen fark ettim ve tarttığımda 250 gram eksik olduğunu gördüm. Durumu hemen WhatsApp üzerinden Balikhanem.com müşteri hizm
2 Ekim 2025 tarihinde Balıkhanem üzerinden 5 kg mezgit siparişi verdim (#mrv15590). Siparişin bedeli olan 1.431,90 TL’yi... ödedim ve siparişin Denizli Merkezefendi adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimden 6 gün sonra firmadan yalnızca gecikme için özür dileyen bir mesaj aldım. Ancak aradan
"Teşekkür ederim"
07.10.2025 tarihinde Balıkhanem isimli internet sitesinden mrv17268 sipariş numarası ile 2 kg lüfer balığı siparişi verd...im ve 2.200 TL ödeme yaptım. Siparişim 09.10.2025 tarihinde Fethiye/Muğla adresime strafor kutuda teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya sızıntı yoktu, ancak balıkl
08.10.2025 tarihinde Balıkhanem.com üzerinden mezgit, karides ve kalamar içeren taze ve dondurulmuş balık siparişi verdi...m. Sipariş numaram mrv17398. Ödememi kredi kartı ile ₺2.559,00 olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Antalya merkez’i belirttim. Siparişim hazırlandığı söylenmesine rağ
"İlgilendiler için teşekkür ederim"
Balıkhanem mobil uygulaması üzerinden geçen hafta mrv16235 numaralı siparişimle 400-450 gramlık lüfer balıkları sipariş ...ettim. Bugün teslim edilen balıkların büyük çoğunluğu 300 gramın bile altında çıktı, sadece birkaç adet istediğim boyutta balık vardı. Toplamda 4500 TL ödememi internetten kredi ka
6 Mayıs 2025 tarihinde Yosun Balıkçılık’tan kalkan balığı siparişi verdim ve 28 Nisan 2025’te Türkiye Finans Katılım Ban...kası üzerinden 2.337,73 TL ödeme yaptım (Fiş No: 202504506102998). Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iletişime geçtim. Yazılı olarak defalarca görüştüm ve bana ödeme iades
"Teşekkürler"
