to read complaints and reviews, or file yours.Geç Geliş, Yanlış Biniş Ve Kötü Hijyen Nedeniyle Mağduriyet
Villa Turizm’in 26 Eylül 2026 tarihli Gebze–Edirne seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Gece 01.00’de gelmesi gereken araç yaklaşık 40 dakika gecikmeyle geldi, bu nedenle mağdur oldum ve planlarım aksadı.
Yolculuk sırasında ineceğim yeri baştan belirtmiş olmama rağmen, şoförler beni ineceğim duraktan daha önce indirdiler. Bu yüzden ekstra para ödeyerek dolmuşa binmek zorunda kaldım. Hem geç kalmaları hem de yanlış yerde indirmeleri nedeniyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.
Ayrıca otobüsün içi aşırı derecede kötü kokuyor ve oldukça pisti, bu da yolculuğu çok konforsuz hale getirdi. PNR numaram 7ST31MT, sistemlerinde bu seferi rahatlıkla bulabileceklerini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fazladan ödediğim ulaşım ücretinin iade edilmesini ve seferde görevli personel ile aracın hijyen durumu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Villa’dan bir daha bilet almayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.
26 Eylül 2026 tarihli Gebze–Edirne seferinde araç 40 dakika gecikmeli geldi, planlarım aksadı. Şoför beni belirttiğim duraktan önce indirdi, ekstra ücret ödeerek dolmuşa binmek zorunda kaldım. Otobüs içi kötü koku ve pislikle konforsuz bir yolculuk yaşadım. Bu mağduriyetin giderilmesi, fazladan ödediğim ücretin iadesi ve personel ile aracın hijyen durumu hakkında inceleme talep ettim. Şikayetime henüz bir gelişme olmadı ve iletişim kurulmadı. Markanın yaklaşımını çok kötü değerlendiriyorum.
