hizmetleri, müşteri, online

FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’nin online uygulaması üzerinden 04.04.2026 tarihinde Lumberjack sky jr 35 numara 5fx s...iyah erkek çocuk koşu ayakkabısı (mal kodu 101970224005) satın aldım. Ürün alındıktan bir süre sonra, Nisan ayının yaklaşık 20’si gibi ilk kez giyildi ve toplamda yaklaşık 20 gün, ...

Kktcell ev interneti aboneliğimle ilgili ödeme sorunu yaşıyorum. Ödememi Kktcell internet sitesi üzerinden yapmak istedi...m ancak sistemde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle ev interneti faturasını ödeyemiyorum. Bu sorunla ilgili Kktcell müşteri hizmetlerine hem iletişim formu üzerinden hem de telefo...

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.12’de Trendyol GO üzerinden Rings AVM Burger King şubesinden 665 TL tutarında, kapıda ö...demeli bir sipariş verdim. Bu sipariş yanlış geldiği için uygulama üzerinden iade talep ettim. Kapıda ödeme yaptığım için kartıma iade edemediklerini, bunun yerine 665 TL tutarında...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana daha uygun bir ücret teklif... edildi ancak “düşünüp döneceğim” diyerek kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen daha sonra tekrar aradığımda, bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin yenilendiğini ve üstelik bana te...

UPT hesabımda hiçbir işlem yapmama rağmen 8 Temmuz’da işlem kısıtı getirildi ve SMS ile hesabımın incelendiği, 3 iş günü... içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de kısıt kaldırıldı. Cuma günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 3 iş gün...

Pandora Online Alışverişi Hayatımda Yaşadığım En Kötü Müşteri Deneyimlerinden Biri Oldu Pandora gibi dünya çapında Prem...ium bir markadan alışveriş yaparken bu kadar büyük bir mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Bu şikayeti sadece geç gelen bir kargo nedeniyle değil; internet sitesinden sipariş ...

SPX, www.spx.com.tr den verdiğim sipariş 15 gün oldu halen kargolanmadı. Müşteri hizmetleri adı altında birileri telefon...lara cevap veriyor fakat tek söyledikleri ilgili departmana ileteceğiz. Bin pişman oldum. Kargolamadınız iade edin o zaman diyorum yine ilgili departmana ileteceğiz cevabını alıyor...

Koçtaş’tan 8 Temmuz tarihinde online sipariş verdim. 1097292469 numaralı siparişim için kredi kartıyla yaklaşık 118.000 ...TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bana sadece ürünle ilgili fatura geldi ve siparişim teslim edilmiş olarak görülüyor. Müşter...

Carrefour SA online marketten cumartesi günü vermiş olduğum 205362494 numar...alı siparişimde soğuk gelmesi gereken dondurma, peynir ve ayran gibi ürünle...

Mai Studios’un online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 1.300 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabım...a yatırılmadı. İade başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte firma ile müşteri hizmetleri, WhatsApp ya da...

Mai Collection’dan online olarak pareo altüst takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak iade ürün firm...aya ulaştığı halde ücret iadem yapılmadı. 10 Temmuz tarihinde iade gönderimi yaptım, üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Müşteri hiz...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğimin iptalini 3 Temmuz tarihinde hem online kanaldan hem de müşteri hizme...tleri üzerinden talep ettim. Gönderdiğim iptal talebinin alındığına dair destek ekibinden onay maili de gelmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ iptal işlemi g...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 15 saattir ne ATM’lerde ne de online ödemelerde kullanamıyorum. Kart limitim olmasın...a rağmen her işlem denememde “geçici bir süre işleminizi yapamıyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir işlemim gerçekleşmiyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri numarasını defalarc...

17 Temmuz 2026 günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan Can Ped mesane pedi (online paket 60’lı, 8...39,95 TL) teslimatta eksik geldi. Diğer ürünlerim bırakıldı ancak bu ürünüm getirilmedi. O günden beri defalarca, en az 5–6 kere hem müşteri hizmetleri hem de uygulama üzerinden y...

10 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlem...inde kesintiler bölümünde sigorta ücreti ve kredi tahsis ücreti gibi kalemleri bilerek ve isteyerek kabul ettim. Ancak en altta yer alan ve 1.470 TL olarak kesilen “kazandıran tari...

LCW’den 3 Temmuz tarihinde online olarak yeğenime hediye almak için Spider-Man baskılı erkek çocuk sırt çantası ve birka...ç ürün siparişi verdim. Siparişimin kargosu 10 Temmuz’da elime ulaştı ancak iki ürün eksikti. Eksik ürünler için firma ile görüştüğümde tekrar gönderim yapılacağı söylendi. Daha s...

Carrefour SA uygulaması üzerinden 18 Temmuz tarihinde kampanyalı dondurma s...iparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19 Temmuz 16.30–18.30 seçilmiş...

A101 online üzerinden Birkenstock Arizona model bir terliği 3.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem ü...zerinden iade talebi oluşturdum ve iade alımı için bir günde Kargo görevlendirildi. 17.07.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama ve adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kurye ...

16 Temmuz saat 10.45’te Media Markt online üzerinden 58.499 TL tutarında Onvo rx-04 2400 w 55-60 km menzil elektrikli Sc...ooter siparişi verdim. Sipariş sayfamda teslimat tarihi 17-18 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 21 Temmuz olmasına karşın ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgil...

Panço’nun online mağazasından 14’ünde sand Mother bebek mayo 3’lü setini sipariş ettim, ürün 17’sinde teslim edildi. Ürü...nü açtığım anda sette yer alması gereken şapkanın kutudan çıkmadığını fark edip aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmemde kayıt oluşturulduğu ve dönüş ya...

16 Temmuz’da Massimo Dutti online sitesinden verdiğim sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaşt...ı, ancak UPS Türkiye ile gönderilen etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen herhangi bir telefon araması, SMS veya teslimat kodu alm...