to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solmuş Pantolon İçin İade Ve Adil İnceleme Talebi
LCW’nin online mağazasından 20 Temmuz tarihinde satın aldığım pantolonu henüz hiç yıkamadan, sadece 40 gün içinde yaklaşık 4–5 kez giymeme rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmadan bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve boyasıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak daha önce farklı pantolonlarımı aynı şekilde mağazaya inceleme için verdiğimde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorunlarım reddedildi ve adeta baştan savıldım. Bu önceki deneyimlerim nedeniyle aynı süreci tekrar yaşamak istemediğim için ürünü incelemeye vermeyeceğim.
S5RV71Z8-GJM numaralı bu pantolondaki renk solmasının üretim/kumaş hatası olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin otomatik olarak “kullanıcı hatası” ile suçlanmadığı, daha adil ve şeffaf bir inceleme süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
