Philips 55OLED809/12 Televizyonun Kendiliğinden Kanal Değiştirmesi Ve Ses Sorunu Nedeniyle Değişim

24.07.2025 tarihinde Teknosa üzerinden online olarak satın aldığım Philips 55oled809/12 model televizyonum yaklaşık 1 haftadır kendi kendine kanal değiştirmeye başladı ve sebebini anlayamadığım, rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durum birkaç kez tekrar etti ve televizyonu normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Genel merkezden onay gelmesi durumunda kart değişimi yapılabileceği bilgisi verildi. Sorun devam ettiği için televizyonumu toplamda ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Yeni ve yüksek bedelli bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede tekrarlayan arızalar yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve televizyona olan güvenimi sarstı.

Ürünün bu sorunları tekrarlamaması ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için Philips 55oled809/12 televizyonumun Teknosa online alışverişim üzerinden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.