to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Nakit Kartımda Online Alışveriş Provizyon Sorunu
Uzun süredir kullandığım Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kartımda, internet alışverişi açık olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen birkaç gündür hiçbir siteden online alışveriş yapamıyorum. Her sitede ya “provizyon alınamıyor” şeklinde hata alıyorum ya da kart bilgilerim doğru olmasına rağmen “kart bilgileri hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Robotistan uygulamasında da “hata: provizyon alınamıyor” uyarısı çıkmaktadır.
Bu durumla ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kartımı önce ATM’ye takmam ve şifre oluşturmam gerektiği söylendi. Denilenleri aynen uygulayıp kartıma şifre oluşturdum ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve internetten ödeme yapamamaya devam ediyorum.
İnternet alışverişlerinin neden engellendiğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, kartımdaki bu hatanın giderilmesini ve Sağlam Nakit Kartım ile tüm sitelerde sorunsuz şekilde online alışveriş yapabilmek için gerekli teknik düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
