hizmetleri, müşteri, online

A101 Ekstra Online üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde 24.999 TL bedelle SEG 12000 inverter r32 klima satın aldım. Ürün tar...afıma teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesi sonucunda klimanın hasarlı ve arızalı olduğu tespit edildi ve bu durum servis tutanağı ile fo...

Geçtiğimiz ay 1018258988 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net üyeliğimi sonlan...dırdım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleri doğrultusunda (bu süreçte müş...

19.04.2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 308665302 numaralı sipariş ile toplam dört parça ürün satın aldı...m. Ürün numarası 1243670 olan Samsung çamaşır makinesi, ürün numarası 1237177 olan Samsung bulaşık makinesi, ürün numarası 1237171 olan Samsung buzdolabı ve ürün numarası 1236844 o...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez intern...etim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse 5... dakikada bir kesiliyor, bu yüzden özellikle online derslerime girmekte çok zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu sorunlardan önce de benzer bir problem yaşamıştım. O ...

02.04.2026 tarihinde Vivense showroom mağazası aracılığıyla, Vivense online sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi ...verdim. Ürünün özel üretim olacağı ve teslimat süresinin biraz uzun sürebileceği söylendi, Mayıs ayının 13’ünden sonra teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarı...

Yaklaşık bir ay önce Sephora’da Gold seviyesine geçmeme rağmen, vaat edilen Gold hoş geldin hediyesi tarafıma hiçbir şek...ilde iletilmedi. Ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de ürünler gönderildi. Sosyal medyada ve farklı platformlarda Gold’a geçişte hoş geldin hediyesi verildiği açıkça bel...

18.04.2026 tarihinde Media Markt online kanaldan Altus AL2360E model derin dondurucu satın aldım ve ürün için 22.499 TL ...ödeme yaptım. Kısa süre sonra üründe 1.000 TL’lik fiyat farkı oluştuğunu gördüğüm için 22.04.2026 tarihinde fiyat farkının iadesi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında müşt...

Vodafone’a ait 552 ******54 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin hem ücreti çok yüksek hem de i...nternet içeriği benim için oldukça yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim ve gelirime göre faturam gerçekten çok pahalı, aldığım internet paketi ise aldığım hizmete...

Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis...

Cargox ile Zara’dan yaptığım online alışverişin teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 4712447124278089900100037 takip ...numaralı gönderim için 13.05.2026 tarihinde saat 15.20 civarında arandım ve kargonun adrese geldiği söylendi. Ben de kargocuyu beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra tekrar ara...

Boyner Online mağazasından Boyner satıcılı, faturada “FQ8287-446-Jr Vapor 16 Club tf Nike futbol ayakkabısı 33 mavi” ola...rak geçen ürünü 7 yaşındaki oğlum için satın aldım. Ürün geldiği gün oğlum ayakkabıyı sadece 2-3 saat kadar giydi ve özellikle sol arka topuğunu ciddi şekilde vurdu. Ayağını sıktığ...

Civil Online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Baby Force marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ö...dedim. Aradan sadece 1 yıl geçmiş olmasına rağmen bebek arabasının iskelet kısmı kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Elimde alışverişe ait faturam bulunmasına rağmen, telefonl...

Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu 12GB tarifemin sözleşme ...süresi doldu ancak yaklaşık 3 haftadır online kanallar üzerinden tarife değ...

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden farklı marketlerden toplam 15 kez online ödemeli sipariş oluşturdum, her sef...erinde siparişlerim market fark etmeksizin iptal edildi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen bir tane bile sorunsuz sipariş veremedim ve bu süreçte yaklaşık 500 TL tutarın...

Boyner’in online kanallarında “harcamaya hazır limit” sistemini kullanarak yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yapmak... istedim ancak limitim olmasına rağmen sistem sürekli “sistem hatası” vererek ödemeyi gerçekleştirmiyor. Aynı sorunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca yaşadı...

Yemeksepeti üzerinden 12.05.2026 tarihinde saat 15:59:23’te Köfteci Yusuf adlı restorandan 1 kg köfte siparişi verdim. S...iparişimi online kredi/banka kartı ile ödedim ve ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra pişirip tüketmek üzere hazırladım. Pişirme sırasında ve sonrasında köftelerde belirgin ...

Zara online sitesi ve uygulaması üzerinden 5000 TL’den fazla tutarda bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken teslima...t adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve siparişim şu an “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Adres bilgisini düzelttirebilmek için bugün defalarca kez telefonla müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktad...ır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...

Kuryenet aracılığıyla İstanbul Esenyurt adresime gelmesi gereken bir online alışveriş kargom 08.05.2026 tarihinden beri ...takip ekranında sürekli “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderi numaram 100005692460’dır. Neredeyse bir haftadır beklememe rağmen ne tarafıma...

Migros online üzerinden dün aynı gün teslim olacak şekilde verdiğim siparişimde yer alan biber, teslimat sonrası paketi ...açtığımda müşteriye gönderilmeyecek kadar bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürün bu haliyle hem hayal kırıklığı yarattı hem de gıda güvenliği açısından endişe verici bir örne...

Dgnonline.com üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Dgn 4270 numaralı siparişimle bir valiz satın aldım. Siparişim günlerce ...kargoya verilmedi, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece kargonun geciktiği söylendi, ancak “şu tarihte kargoya verilecek” şeklinde net...