hizmetleri, müşteri, online

LCW online mağazadan az önce bir adet 9-10 yaş jean pantolon siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan hemen sonra yanlış ...seçim yaptığımı fark ettim ve sipariş daha hazırlanmadan beden değişikliği talebinde bulunmak istedim. Sipariş numaram 2605212100184’tür. Bu nedenle WhatsApp müşteri hizmetleri ha...

Saat & Saat online mağazası üzerinden Diesel marka bir saat satın aldım. Siparişimi oluşturduktan sonra teslimat adresim...deki ilçeyi değiştirmek istedim; ancak sistem adres değişikliğine kesinlikle izin vermedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla ve diğer kanallardan ya...

Zara online mağazasından 14 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim. 20–21 Mayıs tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmediği için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en geç 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edileceğinin tahmin edildiği söylendi. Ancak aynı gün içi...

09.05.2026 tarihinde Adil Işık online mağazasından verdiğim adL26125349154 numaralı siparişim, Antalya/Döşemealtı adresi...me teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı. Ürün elime geçmediği gibi, 20.05.2026 tarihinde banka tarafından gelen mesajla, haberim olmadan siparişim için tek taraflı iade...

Metro online satış üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce bir sarmaşık LED ürün satın aldım. Ürün baştan beri akşamları yanma...sı gerekirken çalışmıyor, ancak şehir dışında olduğum için ürünü kullanma imkanım olmadı ve sorunu geç fark ettim. Ürünü vaat edildiği gibi kullanamıyorum. Şu ana kadar Metro müşt...

27.04.2026 tarihinde saat 15:04’te Dünya Katılım Bankası online bankacılık üzerinden 12.228,57 TL tutarında fiziki çeyre...k altın satın aldım. Hatalı adres nedeniyle gönderim gerçekleşmedi ve altın banka tarafından geri iade edildi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma ...

15 Mayıs tarihinde TEB online bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte BNP Cardif ta...rafından düzenlenen, 73403601 poliçe numaralı 8.907,44 TL tutarında hayat sigortası primi peşin olarak hesabımdan tahsil edildi. 18 Mayıs tarihinde bu hayat sigortası poliçem iptal...

Bellona ürün teslimat gecikmesi 23 Mart’ta almış olduğum genç odası takımı, 21 Mayıs tarihi itibarıyla teslim edilmemişt...ir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde teslim edileceği bilgisi alsam da ürün teslim edilmemiştir. Online sitesinde teslim tarihi en fazla 45 gün yazmasına rağmen bu kada...

N11 platformu üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play Bluetooth kulaklığı yaklaşık 15 ...ay önce aldım ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken teknik bir sorun yaşamaya başladım. Sağ kulaklık %100 şarj olmuyor ve kulaklığı kullanmaya başladıktan çok kısa bir sü...

Watsons’tan 18 Mayıs tarihinde online sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş nu...maram 0384548838 olmasına rağmen günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak herhangi bir...

Lefties’ten 13 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim online siparişimde (sipariş no: 90067778523) bir adet pijama satın aldım. 2...0 Mayıs 2026 Çarşamba günü kargom teslim edildiğinde pijamanın sadece üst kısmının gönderildiğini, alt kısmının pakette olmadığını fark ettim. Ertesi gün Lefties’in internet sites...

Kübra Osmanoğlu markasından online olarak kıyafet almak istedim. Satın alma işlemini tamamlamadan önce iade hakkı olup o...lmadığını öğrenmek için 20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden sayfalarına yazdım. Bana iade olmadığı söylendi, şikayet edersem beni Allah’a havale edeceğini belirten bir mesaj ald...

H&M Türkiye online mağazasından 03.11.2025 fatura tarihli “su tutmaz parka” (stok kodu 1293493001008, 4-6 yaş) satın ald...ık. Yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda montun özellikle kollarında ve sol ön kısmında belirgin tiftiklenmeler oluştu. Çocuk montu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece defo...

2018 yılında Fakir Megamix blender satın aldım. Ürünün sürahi kısmının altındaki plastik parça kısa süre önce çatladı ve... bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Türkiye’de firmaların 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen, Fakir’in bu parça için hiçbir şekilde yedek parça temin ede...

10 Mayıs tarihinde Zara Online üzerinden bir pantolon ve bir çift topuklu sandalet satın aldım. Ürünler bedenime uygun o...lmadığı için 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum, sistemdeki tüm talimatları eksiksiz izledim ve ürünleri kargo görevlisine teslim ettim. İade sürecine ilişkin sipariş numaram 5426*...

Evkur’un online sitesinden 5 adet halı satın aldım. Fatura tarihimin 03.01.2026 olmasına rağmen halıları hiç açmadan, va...kumlu poşetlerinde, bayram temizliğine kadar sakladım. Temizlik sırasında halıları açtığımda iki halının küflü ve lekeli olduğunu, diğer halıların ise kenar kısımlarından iplik ipl...

2018 yılında Fakir Megamix blender satın aldım. Ürünün sürahi kısmının altındaki plastik parça kısa süre önce çatladı ve... bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Türkiye’de firmaların 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen Fakir’in bu parça için hiçbir şekilde yedek parça temin edem...

Turkcell hattımın fiziksel sim kartını 1 Mayıs tarihinde online işlem merkezi üzerinden sipariş ettim. Numaramın sonu 46... 58 olan hatta ait sim kart elime ulaştığında, kart üzerindeki İCCİD numarasının sistemde görünen İCCİD ile uyuşmadığını fark ettim. Yani hattıma tanımlı olması gereken sim kart ye...

21.03.2026 tarihinde Ankara Taurus Avm içerisinde bulunan Yataş Bedding mağazasından, evrak no: 2600000321 numaralı satı...ş sözleşmesini online olarak onaylayarak 14386888 Canto Başlık 180, 13639864 180X200 Ergonomic Air Visco Yatak ve 14380799 New Canto Baza 180X200 ürünlerini satın aldım. Bu ürünler...

11.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Antalya’dan Münih’e, 23 Mayıs 2026 tarihli uçuşlar için arama yaptım. B...enzer hatta daha uygun fiyatlı uçuşlar olmasına rağmen, kalitesine güvendiğim için Türk Hava Yolları’nın 06:30 saatli, TK3386 uçuş numaralı olarak belirtilen seferini özellikle ter...

10.04.2026 tarihinde Reeder online üzerinden s19 Max Pro 128 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı çok kısa süre kullandı...ktan sonra şarj olmama sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine İzmit 41 AVM’deki Reeder şubesine gittim ancak ürünü oradan almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha son...

Bath and Body Works’ün kendi internet sitesinden Dark Kiss vücut kremi satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde teslim edi...ldi. Krem bana geldiğinde üzerinde jelatin veya herhangi bir koruyucu ambalaj yoktu, kapak kısmı zaten açık durumdaydı. Ürünü denediğimde yapısının pütürlü olduğunu ve cilde sürüld...