Beymen Tekstil Ürünü İçin 4.697,50 TL İade Eksikliği

Beymen Online üzerinden aldığım toplam 6 adet ürünü iade ettim. Bu iadelerin 5 tanesinin ücret iadesi banka hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı, ancak tekstil kategorisindeki 1 ürün için yapılması gereken iade tutarı hesabıma eksik olarak yansıdı.

5 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim iade işlemleri sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 4.697,50 TL tutarında eksik iade olduğunu gördüm. Beymen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediklerini, bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade gerçekleşmiş olsa hesabımda görüneceği bilgisini aldığımı belirtmek isterim. Yani marka iadenin yapıldığını, banka ise böyle bir iade hareketi olmadığını söylüyor.

Hem Beymen tarafında hem de bankam tarafında yaptığım görüşmelere rağmen 4.697,50 TL tutarındaki eksik iade halen hesabıma geçmemiş durumda. İlgili iade işleminin hangi işleme karşılık yapıldığı ve hangi hesaba gönderildiğinin kontrol edilerek, eksik kalan 4.697,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.