to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatın Hesaba Eklenememesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması
04.10.2026 günü saat 20.22’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni aldığım hattın numarasının, esas kullandığım hattın kayıtlı olduğu Türk Telekom Online İşlemler hesabıma eklenmesini talep ettim. Amacım tüm hatlarımı tek çatı altında toplayarak işlemlerimi daha kolay yönetebilmekti.
Görüşme sırasında defalarca farklı birimlere aktarıldım, ancak hiçbir birim sorunu çözemedi ve en sonunda tekrar sesli yanıt sistemine geri döndüm. Kendi tarafımdan Online İşlemler üzerinden denediğimde ise onay mesajı gelmediği için veya onay alanları devre dışı olduğu için işlemi tamamlayamıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcilerinden de somut bir çözüm alamadım.
Türk Telekom’un, hem Online İşlemler sistemindeki bu sorunu gidererek hattımı mevcut hesabıma eklemesini hem de müşteri hizmetleri tarafında çalışanlarına bu tür temel konularda yeterli eğitim verilmesini talep ediyorum.
