Migros Online Hesabımdaki Puanların Açıklamasız Silinmesi

Migros Online hesabımda biriken puanlarımın bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden silindiğini fark ettim. Son birkaç aydır yaptığım tüm alışverişlerimde puanlarımı biriktiriyordum ve hesabımda yaklaşık 1600 TL değerinde puan bulunuyordu. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, puanların iade edilmeyeceği söylendi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Her alışverişimi Migros’tan yaparak puanlarımı biriktirmiş olmama rağmen, bir anda bu puanlardan mahrum bırakılmamı kabul edemiyorum.

Puanlarımın neden silindiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen yaklaşık 1600 TL değerindeki puanlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.