to read complaints and reviews, or file yours.Çek Kullanımında Gecikme Ve Fiyat Farkı Nedeniyle 4.600 TL Zarara Uğradım
30 Eylül’de Hotiç’te elimde bulunan çeki online olarak kullandırmak için müşteri hizmetleri ile hem telefon hem mail üzerinden iletişime geçtim. O sırada sepet tutarım yaklaşık 4.600 TL idi ve en geç akşam 7’ye kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak dönüş 1 Ekim günü saat 12.00 civarında yapıldı ve bu süre içinde sepetteki ürünlerin tutarı 7.900 TL’ye yükselmişti. Aradaki fark nedeniyle ciddi bir zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Defalarca yazışmama ve durumu açıklamama rağmen süreç son derece yavaş ve ilgisiz ilerledi, herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Çek işlemlerimle ilgili olarak, çekimi kullanmak istediğim andaki fiyat esas alınarak uğradığım fiyat farkının en kısa sürede tarafıma iadesini veya mağduriyetimin eşdeğer şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için konuyu tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar sitesinden güncel iletişim kanallarına ulaşabiliyorsunuz
Merhaba Emin Bey, İletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Aradım bilgilerimi ilettim
Eski çek kodunun aynen kullanacağını ilettiniz şimdi sayfanız geçersiz yazıyor, hafta sonu iletişime de kapalısınız ve yine kampanya bitiyor
