to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Havale Bekliyor, Ödeme Yapıldı Ve Geri Dönüş Yok
01.10.2026 tarihinde D&R online mağazadan w120247593 numaralı siparişimi verdim ve 1.640,48 TL ödememi Fast ile gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş durumum uygulamada günlerdir “Havale bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Sipariş numarasını açıklama kısmına yazmayı unuttuğum için, ödemenin kendilerine geçtiğini göstermek amacıyla dekontumu e‑posta yoluyla D&R’ın ilgili mail adreslerine ilettim. Ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm; acil talep açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım ve sipariş durumunda da hiçbir değişiklik olmadı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım bu siparişimin bir an önce onaylanarak hazırlanmasını ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini, sürecin gecikme nedenine dair de yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
