hizmetleri, müşteri, online

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez intern...etim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse 5... dakikada bir kesiliyor, bu yüzden özellikle online derslerime girmekte çok zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu sorunlardan önce de benzer bir problem yaşamıştım. O ...

02.04.2026 tarihinde Vivense showroom mağazası aracılığıyla, Vivense online sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi ...verdim. Ürünün özel üretim olacağı ve teslimat süresinin biraz uzun sürebileceği söylendi, Mayıs ayının 13’ünden sonra teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarı...

Yaklaşık bir ay önce Sephora’da Gold seviyesine geçmeme rağmen, vaat edilen Gold hoş geldin hediyesi tarafıma hiçbir şek...ilde iletilmedi. Ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de ürünler gönderildi. Sosyal medyada ve farklı platformlarda Gold’a geçişte hoş geldin hediyesi verildiği açıkça bel...

18.04.2026 tarihinde Media Markt online kanaldan Altus AL2360E model derin dondurucu satın aldım ve ürün için 22.499 TL ...ödeme yaptım. Kısa süre sonra üründe 1.000 TL’lik fiyat farkı oluştuğunu gördüğüm için 22.04.2026 tarihinde fiyat farkının iadesi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında müşt...

Vodafone’a ait 552 ******54 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifenin hem ücreti çok yüksek hem de i...nternet içeriği benim için oldukça yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciyim ve gelirime göre faturam gerçekten çok pahalı, aldığım internet paketi ise aldığım hizmete...

Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis...

Cargox ile Zara’dan yaptığım online alışverişin teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 4712447124278089900100037 takip ...numaralı gönderim için 13.05.2026 tarihinde saat 15.20 civarında arandım ve kargonun adrese geldiği söylendi. Ben de kargocuyu beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra tekrar ara...

Boyner Online mağazasından Boyner satıcılı, faturada “FQ8287-446-Jr Vapor 16 Club tf Nike futbol ayakkabısı 33 mavi” ola...rak geçen ürünü 7 yaşındaki oğlum için satın aldım. Ürün geldiği gün oğlum ayakkabıyı sadece 2-3 saat kadar giydi ve özellikle sol arka topuğunu ciddi şekilde vurdu. Ayağını sıktığ...

Civil Online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Baby Force marka bir bebek araba...sı satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ödedim. Aradan sadece 1 yıl geç...

Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu 12GB tarifemin sözleşme ...süresi doldu ancak yaklaşık 3 haftadır online kanallar üzerinden tarife değ...

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden farklı marketlerden toplam 15 kez online ödemeli sipariş oluşturdum, her sef...erinde siparişlerim market fark etmeksizin iptal edildi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen bir tane bile sorunsuz sipariş veremedim ve bu süreçte yaklaşık 500 TL tutarın...

Boyner’in online kanallarında “harcamaya hazır limit” sistemini kullanarak yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yapmak... istedim ancak limitim olmasına rağmen sistem sürekli “sistem hatası” vererek ödemeyi gerçekleştirmiyor. Aynı sorunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca yaşadı...

Yemeksepeti üzerinden 12.05.2026 tarihinde saat 15:59:23’te Köfteci Yusuf adlı restorandan 1 kg köfte siparişi verdim. S...iparişimi online kredi/banka kartı ile ödedim ve ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra pişirip tüketmek üzere hazırladım. Pişirme sırasında ve sonrasında köftelerde belirgin ...

Zara online sitesi ve uygulaması üzerinden 5000 TL’den fazla tutarda bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken teslima...t adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve siparişim şu an “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Adres bilgisini düzelttirebilmek için bugün defalarca kez telefonla müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktad...ır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...

Kuryenet aracılığıyla İstanbul Esenyurt adresime gelmesi gereken bir online... alışveriş kargom 08.05.2026 tarihinden beri takip ekranında sürekli “acent...

Migros online üzerinden dün aynı gün teslim olacak şekilde verdiğim siparişimde yer alan biber, teslimat sonrası paketi ...açtığımda müşteriye gönderilmeyecek kadar bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürün bu haliyle hem hayal kırıklığı yarattı hem de gıda güvenliği açısından endişe verici bir örne...

Dgnonline.com üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Dgn 4270 numaralı siparişimle bir valiz satın aldım. Siparişim günlerce ...kargoya verilmedi, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece kargonun geciktiği söylendi, ancak “şu tarihte kargoya verilecek” şeklinde net...

Akbank’ın “onlinedan Akbanklı olanlara faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki hafta önce ...online kanaldan Akbank müşterisi oldum. O günden beri Akbank Mobil üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca kez faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yapmama rağmen her s...

Converse’in online internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde mor renk çocuk ayakkabısı satın aldım ve ürünü hızlı teslim ...alabilmek için ekstra kargo ücreti ödedim. Ürün 05.05.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda yanlış renk gönderildiğini gördüm. Ertesi gün ürünü iade ettim ve 07.05.20...