to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Biber Teslimatı Ve Söz Verilen Değişimin Gerçekleşmemesi
Migros online üzerinden dün aynı gün teslim olacak şekilde verdiğim siparişimde yer alan biber, teslimat sonrası paketi açtığımda müşteriye gönderilmeyecek kadar bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürün bu haliyle hem hayal kırıklığı yarattı hem de gıda güvenliği açısından endişe verici bir örnek oldu.
Hemen ardından Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana ürün için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne değişime gelen oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte verilen sözün tutulmaması, online hizmete olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimi verirken kullandığım kayıtlı telefon numaram 5326****14’tür. Bozuk gelen biberin ücretinin iade edilmesini ve ayrıca tarafıma söz verilen değişimin neden gerçekleşmediği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki online siparişlerde benzer bir durumun yaşanmaması için ürün kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
